武汉市中层管理者使用障碍用户体验调查问卷

您好!我们正在开展武汉市中层管理者使用障碍相关的用户体验调研,旨在了解当前工作场景中中层管理者遇到的相关使用问题,为优化相关工具与服务提供依据,感谢您抽出时间参与本次调研。
您所在的企业属于哪个行业?
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
教育培训
医疗健康
房地产/建筑
零售/商贸
其他行业
您目前在企业的管理年限是?
1年及以下
2-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您日常工作中需要依赖数字化工具/系统的频率是?
完全不需要
每周少于1次
每周2-5次
几乎每天都需要
您认为当前常用办公/管理工具的整体使用难度如何?
非常简单,毫无难度
比较简单,上手容易
一般,存在少量不畅
比较困难,需要多次学习
非常困难,很难正常使用
您遇到的中层管理者使用障碍主要集中在哪些方面?
功能逻辑复杂,学习成本高
操作路径繁琐,降低工作效率
权限配置不合理,核心功能无法使用
界面设计不清晰,找不到对应功能
移动端适配差,外出使用不便
数据加载缓慢,卡顿频繁
其他
请您对当前工具解决中层管理日常需求的能力打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到使用问题后,能否快速找到有效的解决方法?
每次都可以快速解决
大部分情况可以解决
偶尔能解决,大部分需要自己摸索
很难找到解决方法
当您遇到使用障碍时,您通常会通过哪些渠道解决?
查看官方帮助文档
咨询公司IT部门
询问同事
搜索网络教程
联系产品客服
暂时搁置,放弃使用对应功能
使用障碍对您日常管理工作的效率影响有多大?
完全没有影响
影响很小,可以忽略
有一定影响,降低部分效率
影响较大,显著拖慢工作进度
严重影响,导致工作无法正常推进
您认为哪类管理场景最容易出现使用问题?
团队任务分配与进度跟进
员工绩效数据统计与审核
跨部门沟通协作
审批流程处理
企业政策文件查阅与下发
项目成本预算管理
您是否接受过企业提供的相关工具使用培训?
定期参加系统培训
参加过1-2次入职培训
从未参加过培训,全靠自学
有需要的时候才会安排临时培训
请您描述一次印象最深刻的使用障碍场景,以及该场景对您工作造成的影响
    ____________
相较于您之前使用过的同类工具,当前工具的使用流畅度处于什么水平?
比旧工具好很多,几乎没有问题
和旧工具差不多,问题数量相近
比旧工具差,遇到的障碍更多
没有用过其他同类工具,无法对比
您向其他同层级管理者推荐当前常用工具的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为解决当前武汉市企业中层管理工具相关使用问题,最需要优化哪些部分?
简化操作流程,减少步骤
优化功能逻辑,贴合管理场景需求
增加清晰的新手引导
优化客服响应速度,提升问题解决效率
调整权限设置,开放中层需要的功能
优化性能,减少卡顿加载慢问题
您是否愿意为了消除使用障碍,花费时间学习新的工具使用方法?
非常愿意,只要能提升效率就会尝试
愿意,但学习时间不能太长
不太愿意,只希望工具本身更易用
完全不愿意,习惯现有方式哪怕有问题
您对优化中层管理场景的工具体验、减少使用障碍还有哪些其他建议?
    ____________

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