您所在企业的规模(员工人数)为
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在当前企业的任职时长是
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您日常采购企业所需品牌产品/服务的频率是
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
半年1次
一年及以上1次
请对您目前核心合作品牌的整体满意度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对您常用的品牌,您是否会优先选择其推出的新产品/新服务
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您向其他企业同行推荐您长期合作品牌的可能性有多大?(0分最低,10分最高)
哪些因素会提升您对某一品牌的品牌忠诚度
稳定的产品品质
及时的售后响应
定制化服务支持
品牌的社会责任感
合理稳定的价格
长期合作的情感积累
您是否曾经因为竞品的更低价格,更换掉您长期合作的品牌
经常更换
偶尔更换
从来没有更换过
有过一次更换经历
您认为品牌方的哪项行为最能巩固企业高管对该品牌的忠诚度
专属的权益政策
高层对接的专属服务
定期的专属沟通会
个性化的解决方案定制
您对当前核心合作品牌的客户服务满意度打分为(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当核心合作品牌出现小的产品问题时,您会怎么做
直接更换合作品牌
反馈问题后给品牌一次改进机会
不更换,继续合作
减少采购量,观察后续表现
您获取品牌相关信息的主要渠道有哪些
行业展会
同行推荐
品牌官方宣传
招投标平台
新媒体行业内容
您是否会主动向身边的企业高管同行分享您满意的合作品牌
经常主动分享
偶尔会分享
被询问才会分享
从来不会分享
您认为品牌方可以通过哪些方式提升企业客户群体的客户满意度