广州市企业高管品牌忠诚度用户体验调查问卷

您好!我们正在开展广州市企业高管品牌忠诚度用户体验调查,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们研究企业高管品牌忠诚度相关现状非常重要
您的企业所属行业是
金融投资
信息技术/互联网
制造业
房地产建筑
医疗健康
批发零售
文化传媒
交通运输
能源环保
其他行业
您所在企业的规模为
中小型企业(500人以下)
大型企业(500人及以上)
您担任企业高管的年限为
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中接触商业品牌的频率大概是
每天多次
每天1次
每周3-5次
每月1-2次
几乎不接触
您对目前您企业主品牌的整体好感度评分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当有同品类新品牌推出时,您会选择尝试新品牌吗
一定会尝试
大概率会尝试
不确定
大概率不会尝试
一定不会尝试
影响您对某个品牌保持忠诚的核心因素有哪些
品牌口碑与影响力
产品/服务品质稳定
品牌理念与自身契合
合作成本优势
长期合作的信任基础
替换品牌的转换成本过高
其他
您是否会优先向合作伙伴推荐您长期使用的品牌
一定会
大概率会
偶尔会
基本不会
完全不会
您认为企业高管品牌忠诚度对企业长期经营的重要程度评分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更换长期合作品牌的频率大概是
几乎不更换
平均3年以上更换一次
平均1-3年更换一次
平均1年以内更换一次
哪些情况会让您放弃对现有合作品牌的忠诚
品牌产品/服务质量下降
品牌出现负面舆论事件
竞品给出更优的合作条件
品牌服务响应效率变差
品牌发展方向与自身需求不再匹配
从来没有放弃过忠诚品牌
您认为当前品牌方对企业高管群体的用户体验重视程度如何
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您对当前长期合作品牌的用户体验满意度评分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方在提升企业用户体验方面,最需要改进的环节是
定制化服务能力
问题响应与处理速度
品牌价值传递清晰度
合作后续跟进维护
合作政策灵活性
其他
即使品牌价格略高于竞品,您依然会选择保持和原有品牌的合作吗
一定会
大概率会
看情况决定
大概率不会
一定不会
您认为品牌方可以通过哪些方式提升企业高管群体的品牌忠诚度
    ____________
您过往是否因为用户体验不佳,终止了和某长期合作品牌的合作
多次发生
发生过1-2次
从未发生
您向其他企业高管推荐您一直保持忠诚的品牌的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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