天津市企业高管推荐意愿服务质量调查

您好,我们正在开展天津市企业高管推荐意愿服务质量调查,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研,您的反馈对我们非常重要。
您所在企业的所属行业是
制造业
金融业
信息技术
批发零售
房地产
交通运输
住宿餐饮
其他行业
您所在企业的规模是
微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-300人)
大型企业(300人以上)
您在企业中的任职年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前享受的企业服务整体质量满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对服务响应速度进行评分(1-5分,1分最慢,5分最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员专业能力进行评分(1-5分,1分最不专业,5分最专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务解决问题的效果进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务收费合理性进行评分(1-5分,1分最不合理,5分最合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前您接受服务的频率是
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-3次
每年1-3次
几乎不接受
您认为目前服务最需要改善的方面是
响应速度
专业能力
收费标准
服务流程
售后保障
沟通渠道
基于您的体验,您向其他企业高管推荐该服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您有推荐经历,请问对方对服务的评价如何
没有推荐经历
评价很差
评价一般
评价较好
评价很好
影响您企业高管推荐意愿的核心因素是
服务质量本身
收费价格
自身体验满意度
朋友的评价
品牌口碑
您认为当前服务质量是否能匹配企业的需求
完全不匹配
部分不匹配
基本匹配
完全匹配
您认为提升服务质量,最需要做出哪些调整
    ____________
未来您是否会继续选择当前的服务
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是通过什么渠道了解到该服务的
同行高管推荐
广告推广
官方渠道
合作伙伴介绍
其他

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