您所在企业的规模是
小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您所在企业所属行业是
制造业
金融服务业
信息技术与互联网
批发零售业
建筑业
交通运输仓储业
住宿餐饮业
其他
您日常使用目标产品/服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次
几乎不使用
您遇到企业高管使用障碍的频率是
每次使用都遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最常遇到的使用障碍类型是
操作流程复杂，学习成本高
功能不符合企业高管场景需求
系统响应速度慢
客服支持响应不及时
数据同步问题
权限管理不合理
其他
您对当前解决使用障碍的效率满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到使用障碍后，您通常的解决方式是
自己摸索解决
联系官方客服咨询
请教身边使用过的人
放弃使用该功能/服务
直接更换替代产品
现有服务提供方对企业高管使用障碍的重视程度您认为是
您对当前产品/服务整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些环节最容易产生使用相关障碍
注册登录环节
核心功能使用环节
售后客服环节
数据导出与分析环节
权限开通与调整环节
功能更新升级环节
使用障碍对您日常工作效率的影响程度是
严重影响，延误工作进度
较大影响，需要额外时间解决
一般影响，不耽误核心工作
轻微影响，几乎可以忽略
没有影响
您向其他企业同行推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否因为频繁遇到使用障碍考虑更换同类产品/服务
已经在更换了
有明确的更换计划
有想法但暂时没行动
完全没有这个想法
您认为解决企业高管使用障碍，最需要优先优化的方向是
简化操作流程
增加针对性的使用教程
提升客服响应速度
优化核心功能匹配度
优化系统稳定性
增加定制化调整空间