您所在企业的所属行业是
制造业
互联网与信息技术
金融投资
商贸零售
生物医药
房地产建筑
文化传媒
其他行业
您所在企业的规模是
小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您日常工作中使用数字化管理工具/第三方专业服务的频率是
您认为当前使用的工具/服务中，最常见的使用障碍来自哪些方面
系统操作复杂学习成本高
功能不符合企业实际需求
数据安全存在隐患
服务商响应不及时售后差
付费成本过高
和现有系统无法打通适配
您对当前使用工具/服务的易用性评分（1分极差，10分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用障碍对企业运营效率的影响程度是
严重影响，大幅拖慢进度
有一定影响，需要额外时间解决
影响很小，基本不干扰工作
完全没有影响
您尝试过哪些方式解决遇到的使用障碍
联系服务商售后团队
组织内部员工培训学习
更换同类型其他产品
自行摸索解决
暂时搁置不处理
您认为解决企业高管使用障碍的最大难点是
服务商不重视需求反馈
内部协调成本过高
整改更换的资金投入太大
没有合适的替代方案
哪些类型的使用障碍会让您直接放弃使用该产品
核心功能无法满足需求
操作逻辑反人类经常出错
收费不透明隐形消费多
数据同步不及时经常出bug
客服找不到无法解决问题
您是否愿意为解决使用障碍支付额外的适配或培训费用
愿意，只要能解决问题
可以接受少量额外费用
不愿意，应该包含在基础服务中
您向其他企业高管推荐当前使用的工具/服务的可能性有多大？（0-10分）
您认为提供方最需要优先优化哪方面来减少使用障碍
简化操作流程
优化功能匹配度
提升售后服务响应速度
降低学习门槛
您对于优化企业服务产品，减少使用障碍还有其他建议吗