华南地区外卖骑手品牌忠诚度问卷调查

您好!感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手品牌忠诚度的调研,本次调研旨在了解华南地区外卖骑手对品牌的认知与选择情况,调研结果仅用于学术研究,请您放心填写。
您目前所在的城市
广州
深圳
佛山
东莞
惠州
中山
珠海
华南其他城市
您目前主要接单的外卖平台品牌是
美团外卖
饿了么
京东到家
其他品牌
您从事外卖骑手行业的时长是
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前平均每月的接单量大约是
100单以内
101-300单
301-500单
501-800单
800单以上
您向其他骑手推荐您当前主要服务品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前品牌的佣金结算准时性如何
非常不准时
不太准时
一般
比较准时
非常准时
您对当前品牌的佣金抽成比例满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前品牌的订单派单合理性如何
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您对当前品牌提供的骑手装备福利满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前品牌的骑手保障政策(如意外险、医疗补贴等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前品牌的客服问题处理效率如何
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
过去一年里,您更换过几次主要服务的外卖品牌
从未更换
1次
2次
3次及以上
您选择长期服务某个外卖品牌的核心影响因素有哪些
佣金水平更高
订单量更充足
结算更稳定
福利保障更好
客服支持更到位
处罚规则更合理
口碑更好
当其他品牌给出更高佣金诱惑时,您更换品牌的可能性有多大
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
大概率会更换
肯定会更换
您是否会主动向身边的新骑手推荐您当前服务的品牌
肯定不会
不太会
不确定
比较会
肯定会
未来1-2年,您计划继续服务当前品牌的可能性有多大
几乎不可能
可能性较低
不确定
可能性较高
几乎一定会
您对当前品牌的骑手管理规则合理性评价如何
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您认为当前品牌对骑手权益的保护力度如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为当前品牌在提升骑手留存方面还有哪些可以改进的地方?
    ____________

19题 | 被引用616次

模板修改
使用此模板创建