您日常主要使用的接单产品是
平台专属骑手端APP
第三方接单工具
同时使用多个产品
其他
结合您的外卖骑手产品功能需求,您认为当前接单产品最需要优化的基础功能是
派单/抢单规则
导航路线规划
取餐地址精准度
送餐地址识别
接单提醒灵敏度
离线接单功能
订单信息展示清晰度
您对当前接单产品导航功能的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前接单产品派单抢单规则合理性的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在外卖骑手端新增哪些实用功能
智能顺路拼单推荐
休息时段灵活设置
恶劣天气自动改派
商家出餐时长提醒
顾客特殊需求置顶标注
收餐码快速扫描
续航/充电点位导航
违规申诉一键提交
您认为当前产品的客服服务响应速度是否满足需求
响应太慢,完全不满足
偶尔能满足,多数时候不行
基本能满足需求
完全可以满足需求
当您通过产品提交问题反馈后,处理效率如何
几乎不处理,没有回复
处理慢,需要等待1天以上
处理速度一般,半天内能回复
处理很快,当天就能解决
针对目前外卖骑手产品功能需求,您有什么未提及的具体诉求
您日常接单过程中,平台的服务质量是否符合您的预期
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
您认为平台需要在哪些方面提升服务质量
订单异常处理服务
申诉审核公平性
骑手权益保障服务
培训指导服务
客服沟通态度
补贴发放透明化
装备物资供应服务
您认为当前接单产品的耗电量和流量消耗是否在可接受范围内
完全不可接受,耗电耗流量太快
勉强可以接受
完全可以接受
针对您的外卖骑手产品功能需求,您是否愿意参与后续的产品优化测试
您向其他同行推荐当前使用的骑手端产品的可能性有多大(0-10分)