长三角地区外卖骑手内容偏好与外卖服务质量调查

您好!我们正在开展长三角地区外卖骑手内容偏好与服务质量相关调研,您的真实反馈对我们优化外卖服务至关重要,感谢您抽出几分钟时间参与本次调查!
您目前所在的长三角城市是
上海
南京
苏州
杭州
宁波
无锡
合肥
其他长三角城市
您从事外卖骑手工作的时长是
少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日均配送外卖订单量大概是
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您平时主要通过什么渠道获取行业相关内容
骑手社群聊天
短视频平台
外卖骑手内置资讯板块
行业新闻网站
线下骑手交流
外卖骑手内容偏好中,您更关注哪些类型的内容
订单接单派单技巧
权益保障相关政策
行业收入变化资讯
安全出行知识
骑手生活娱乐内容
装备选购推荐
您对目前平台推送内容的匹配度打多少分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好什么形式的行业内容
图文短内容
短视频内容
直播讲解
长文深度分析
语音播报
您通常在哪个时间段浏览行业相关内容
早班接单前
午高峰休息间隙
晚高峰结束后
休息日
没有固定时间,有空就看
您希望内容更新频率是怎样的
每日更新
每周2-3次
每周1次
有重要资讯再更新
您认为当前外卖平台的哪些服务质量问题比较突出
派单逻辑不合理
申诉流程复杂
客服响应不及时
抽成规则不透明
补贴发放不及时
装备补给服务不完善
您对当前外卖平台整体服务质量的满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对外卖骑手内容偏好,您是否愿意接收平台推送的定制化内容
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望定制化内容给您带来哪些帮助
提升接单效率增加收入
了解最新权益保护政策
学习安全骑行知识
获取休闲娱乐内容放松
认识更多同行交流经验
您能接受定制化内容的每日推送条数是
1条以内
2-3条
4-5条
5条以上
您是否遇到过推送内容和您需求不匹配的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您最关注推送内容的哪个方面
内容真实性
内容实用性
内容更新及时性
内容趣味性
您对平台的服务质量还有哪些不满意的地方
恶劣天气保障不足
交通事故处理流程繁琐
社保福利保障不完善
职业培训缺失
骑手之间沟通渠道少
您会向其他同行推荐当前您使用的外卖平台吗(1分非常不推荐,5分非常推荐)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对外卖骑手内容偏好,您还有哪些具体的需求或建议
    ____________
您对提升外卖平台服务质量还有哪些其他想法
    ____________

20题 | 被引用930次

模板修改
使用此模板创建