郑州市外卖骑手使用频率舆情监测调研

您好,感谢您参与本次郑州市外卖骑手使用频率舆情监测调研,您的真实反馈对我们掌握行业现状非常重要
您的身份是
普通消费者
外卖平台从业者
线下餐饮商家
舆情研究人员
其他身份
您当前居住/工作所在的郑州区域是
金水区
中原区
二七区
管城回族区
惠济区
高新区
经开区
郑东新区
航空港区
郑州其他区域
过去半年您点外卖的频次大约是
几乎不点
每周1-2次
每周3-5次
每天都点(1次/天)
每天点2次及以上
您点外卖时,更倾向于选择哪种配送主体的订单
平台专属外卖骑手配送
第三方众包骑手配送
商家自配送
不关注配送主体
您是否能感知到郑州市域内外卖骑手的配送运力变化
完全没感知
偶尔能感知到,高峰时段运力明显不足
经常能感知到,不同时段运力差异很大
一直能感知,运力整体比较充足
您最近三个月遇到外卖骑手配送超时的频率是
几乎没有
每月1-2次
每周1-2次
每次点外卖都可能遇到
您遇到外卖配送异常时,最常见的原因是
外卖骑手接单太多忙不过来
天气原因导致延误
商家出餐慢
平台派单不合理
其他原因
您认为当前郑州市外卖骑手人均日接单量处于什么水平
过低,骑手运力闲置
合理,供需基本平衡
偏高,骑手压力较大
过高,严重超负荷运转
不清楚
您对郑州市当前外卖骑手的配送服务满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市外卖骑手行业目前存在的主要问题有哪些
单量分配不均,部分骑手接单过多
派单逻辑不合理,骑手绕路多
骑手权益保障不足
配送价格偏低导致骑手积极性差
新手骑手多,服务质量参差不齐
没有明显问题
您是否关注过媒体上关于郑州市外卖骑手使用频率相关的舆情讨论
从未关注
偶尔刷到会看
经常关注相关讨论
本身就是相关从业者,持续关注
在您看到的舆情内容中,关于郑州市外卖骑手行业的负面评价占比大约是
几乎没有负面
负面占比低于三成
负面占比三成到七成
负面占比超过七成
没看过相关内容,无法判断
您认为当下郑州市外卖骑手的整体工作强度如何
非常轻松
比较轻松
强度适中
比较劳累
非常劳累
您认为平台是否应该调整派单规则,限制外卖骑手单日最高接单量
非常支持,必须限制
支持,有利于保障安全和服务质量
无所谓,不影响我点外卖
不支持,可能会导致我点不到外卖
不清楚
您近一年来,点外卖时遇到外卖骑手主动联系沟通配送问题的频率是
几乎从不,都是直接送到
偶尔遇到,一般是超时或者找不到位置
经常遇到,大多是高峰期需要提前沟通
每次都遇到,订单太多没办法及时送
您认为郑州市目前外卖骑手的供给能否满足市民外卖订餐需求(1分完全无法满足,5分完全可以满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些时段郑州市最容易出现外卖骑手运力不足的情况
工作日午餐时段(11:30-13:00)
工作日晚餐时段(17:30-19:00)
周末午晚餐时段
深夜时段(21点以后)
恶劣天气时段
节假日时段
从来不会出现运力不足
您对郑州市外卖骑手行业管理和服务提升还有什么其他建议
    ____________

18题 | 被引用935次

模板修改
使用此模板创建