成都市外卖骑手认知程度培训需求调研

您好!为了解成都市外卖骑手群体对外卖骑手认知程度现状,及对相关培训的实际需求,我们开展本次调研,您的反馈将帮助我们优化更贴合需求的培训内容,感谢您抽出时间参与填写!
您当前的从业时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您目前的日均接单量大概是?
少于20单
21-40单
41-60单
60单以上
您是否参加过平台或者站点组织的相关培训?
从未参加过
每年参加1-2次
每季度参加1次
每月至少参加1次
您认为当前对成都市外卖配送相关交通规则的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分规则
非常熟悉所有规则
您认为当前对平台派单、取餐、配送流程规范的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分规范
非常熟悉所有规范
您认为当前对顾客沟通与投诉处理规范的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分规范
非常熟悉所有规范
您认为当前对食品安全配送要求的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分要求
非常熟悉所有要求
您认为当前对恶劣天气配送应对方法的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分方法
非常熟悉所有方法
您认为当前对意外事故处理流程的认知程度如何?
完全不熟悉
仅了解基础内容
比较熟悉大部分流程
非常熟悉所有流程
您认为自己目前最需要补充认知的内容是哪些?
成都市限行与通行规则
平台奖惩规则
订单异常处理方法
交通安全知识
顾客沟通技巧
职业权益保障相关内容
请您对当前自身整体的外卖骑手认知程度打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训对提升认知程度是否有帮助?
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助非常大
如果开设免费培训,您是否愿意参加?
完全不愿意
有空会考虑参加
比较愿意参加
非常愿意参加
您更偏好哪种培训形式?
线上图文/视频课程
线下集中讲解
线上直播讲解
站点现场模拟教学
您能接受的单次培训时长是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您更希望在哪个时间段参加培训?
工作日上午
工作日下午
周末白天
深夜收工后
您希望培训重点覆盖哪些内容?
交通安全知识
配送效率提升技巧
投诉与纠纷处理
食品安全配送规范
职业权益保障
恶劣天气应对方法
您对提升外卖骑手认知程度的培训还有什么具体建议?
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