您目前是否在重庆市从事外卖骑手工作
是，全职从事
是，兼职从事
曾经从事，目前已离职
未从事过外卖骑手工作
您日常主要使用哪个平台的骑手端APP
美团外卖骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
其它第三方跑腿平台骑手端
同时使用多个平台
您在使用骑手端接单配送相关功能时，遇到过以下哪些问题
APP定位不准确，派单位置和实际位置偏差大
APP卡顿、闪退情况频发
导航路线不合理，经常绕路
取餐/送餐核验功能操作复杂
消息提醒不及时，容易漏单错单
申诉流程不清晰，操作不便
未遇到过明显问题
您遇到使用障碍时，反馈问题的便捷程度如何
非常便捷，很快就能找到反馈渠道
比较便捷，需要多操作几步才能找到入口
不太便捷，找反馈渠道花很久时间
非常不便捷，找不到官方反馈渠道
平台收到您的使用障碍问题反馈后，解决效率如何
大部分问题24小时内就会得到回复解决
通常需要1-3天得到回复解决
需要一周以上才能得到处理
反馈后石沉大海，从来没得到解决
您对目前骑手端工具的整体易用性打几分（1分极难用，10分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得骑手装备（头盔、餐箱、蓝牙设备）存在哪些使用障碍
餐箱保温/防水效果差，尺寸不合适
头盔透气性差，佩戴闷热不舒服
蓝牙取送餐设备连接不稳定，经常断连
充电续航差，无法满足全天工作需求
装备重量过大，增加骑行负担
没有明显使用障碍
您在重庆特殊地形（山城、坡路多）进行配送时，是否遇到工具使用相关障碍
如果遇到过地形相关的使用障碍，您可以简单描述具体情况
您是否曾因为使用障碍导致超时配送、顾客投诉
经常发生，每月至少3次
偶尔发生，每月1-2次
很少发生，几个月一次
从未发生
您是否会和其他骑手交流讨论遇到的使用相关问题
经常交流，会互相吐槽问题
偶尔交流，遇到问题才会讨论
很少交流，基本不会聊这个话题
从不交流
如果您遇到难以解决的使用障碍，会选择通过哪些渠道表达诉求
平台内部客服/反馈渠道
社交平台（抖音、小红书、微博）发文
向站长/站点负责人反映
向当地劳动部门反馈
不会向任何渠道表达，自己忍下
其他
您是否在网络上看到过其他外卖骑手吐槽使用障碍相关的内容
您认为目前存在的使用障碍对您的工作收入影响大吗
影响非常大，每月收入减少超过10%
有一定影响，每月收入减少5%-10%
影响很小，每月收入减少不到5%
几乎没有影响
您向新人推荐现有骑手工具装备的可能性有多大？（0-10分）
您认为要解决当前外卖骑手使用障碍，最需要改进哪些方面
优化骑手端APP的功能稳定性和精准度
简化操作流程，降低使用难度
升级骑手装备的实用性和舒适度
提高问题反馈后的处理效率
增加新功能适配重庆本地地形
其他