您目前主要服务的平台是？
美团
饿了么
京东到家
顺丰同城
其他第三方平台
同时服务多个平台
您日均完成的订单量大概是？
20单及以下
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上
您在使用配送APP时，经常遇到哪些系统问题？（可多选）
定位不准，导航错误
派单不合理，距离过远/顺路率低
APP卡顿、闪退
消息推送不及时，漏接订单通知
取餐/送餐地址标识错误
计费规则显示不清晰
从来没遇到过以上问题
您对当前配送APP的操作便捷性打多少分？（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到系统或订单相关问题，您联系平台客服解决的难度如何？
非常容易，很快就能解决
比较容易，但需要等待一段时间
比较困难，多次沟通才能解决
非常困难，几乎无法解决问题
您在取餐环节经常遇到哪些障碍？（可多选）
商家出餐慢，无提前告知
商家店内没有取餐标识，难找取餐点
商家门口无法临时停车，容易被贴条/拖走
高峰时段商家取餐拥挤，排队时间长
商家地址标注错误，找不到位置
很少遇到取餐环节障碍
您在送餐环节经常遇到哪些障碍？（可多选）
小区/写字楼不让外卖骑手进入，只能步行接送浪费时间
写字楼/商圈电梯难等，等待时间过长
顾客地址填写不清晰，找不到具体位置
顾客不方便收货，需要二次配送
极端天气路况差，没有对应支持
很少遇到送餐环节障碍
您在日常工作中遇到的硬件相关障碍有哪些？（可多选）
电池续航不够，充电麻烦
保温箱损坏/大小不合适，没有官方便捷更换渠道
雨衣/头盔等防护装备质量差，价格高
手机信号差，影响接单导航
很少遇到硬件相关障碍
您是否遇到过充电/换电相关的问题？
换电柜点位少，经常找不到可用的电池
换电费用太高，负担重
换电柜经常故障，换不了电
充电不方便，没有合适的停车充电区域
从未遇到过相关问题
您对目前平台的扣费/奖惩规则是否理解清晰？
完全清晰，规则明确
大致清楚，部分规则模糊
不太清晰，经常莫名其妙被扣款
完全不清晰，规则经常变动
当您对扣款/处罚有异议时，申诉成功的概率大概是？
几乎每次都能成功
成功率超过一半
偶尔能成功
几乎从来没有成功过
从未申诉过
您在权益保障方面遇到过哪些障碍？（可多选）
社保、意外险等保障缺失，平台不缴纳
发生交通事故后，保险理赔流程繁琐，难理赔
想要咨询权益问题找不到对应渠道
工伤认定难，平台不承担责任
没有遇到过相关障碍
您最近三个月是否因为工作中的各类障碍，产生过负面情绪？
几乎每天都有
每周都会有几次
偶尔会有
从来没有过
遇到工作障碍后，您一般会通过什么渠道表达不满？
和身边同行抱怨
在社交平台发帖吐槽
向平台客服投诉反馈
向相关监管部门反映
不会表达，自己消化
其他
您认为目前哪些环节的使用障碍对您的收入影响最大？（可多选）
APP系统派单不合理
系统定位导航错误绕路
进出社区/写字楼的限制
商家出餐慢等餐浪费时间
充电换电不便耽误时间
平台不合理罚款扣款
申诉渠道不通畅无法维权
综合来看，您认为当前工作中遇到的使用障碍严重程度如何？（1分完全没有障碍，5分严重影响日常工作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对改善当前外卖骑手工作中的各类使用障碍，还有什么具体的诉求或建议？