您目前所在的城市是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您从事外卖骑手工作的时长是
不足半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前所属的用工模式是
专送骑手
众包骑手
第三方劳务派遣
自营骑手
其他
您日常工作中遇到外卖骑手使用障碍的频率是
几乎不会遇到
偶尔遇到
每周遇到几次
几乎每天都遇到
您遇到的使用障碍主要集中在哪些方面
配送软件操作卡顿/闪退
取餐柜系统使用不便
导航定位不准确
福利申请流程操作复杂
智能配送设备功能难上手
其他
您认为目前平台提供的福利申请流程是否存在使用障碍
完全不存在，流程很顺畅
存在轻微障碍，稍微摸索就能完成
存在明显障碍，需要联系客服才能完成
存在严重障碍，大部分时候无法顺利完成申请
您对当前可享受的各类福利的整体满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知晓平台针对骑手提供的所有福利项目
完全知晓所有项目
知晓大部分项目
只知晓少部分项目
完全不清楚有哪些福利
您目前已经享受过平台提供的哪些福利
意外险/工伤保险
医疗补贴
子女教育补贴
养老相关福利
夏日降温福利
冬季保暖福利
电动车补贴/充电优惠
技能培训福利
从来没有享受过任何福利
其他
您认为当前福利申请的线上入口是否好找
非常好找，入口清晰
比较好找
不太好找，需要找很久
完全找不到入口
遇到使用障碍后，您能否快速找到对应的解决渠道
可以快速找到，解决效率很高
能找到，但解决效率比较低
很难找到解决渠道
找不到任何解决渠道
您对平台解决外卖骑手使用障碍问题的效率满意度打分为（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的福利宣传材料是否清晰易懂
非常清晰易懂
大部分内容能看懂
大部分内容看不懂，表述模糊
完全看不懂
您希望通过哪些渠道了解福利相关信息和使用方法
骑手APP首页弹窗
站点线下培训
骑手社群通知
短信提醒
短视频教程
图文教程
其他
您是否因为使用障碍放弃申请过平台福利
从来没有放弃过
偶尔因为操作麻烦放弃
经常遇到操作问题，已经多次放弃申请
因为一直操作不成功，再也不申请了
针对存在的使用障碍，平台是否进行过优化调整
经常优化，使用体验越来越好了
偶尔优化，优化效果不明显
从来没有优化过
不清楚有没有优化
您对平台优化使用障碍相关问题的重视程度打分为（1-5分，1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在申请福利过程中遇到的最突出的使用障碍是什么？麻烦简单描述
您对优化福利使用流程、解决现有使用障碍有哪些具体建议