深圳市外卖骑手便捷性评价需求调研

您好!为了优化深圳市外卖配送环境,提升外卖骑手工作便捷性,我们开展本次深圳市外卖骑手便捷性评价需求调研,您的反馈对我们十分重要,请您根据实际情况填写问卷
您目前在深圳市从事外卖骑手工作的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您日常主要服务的配送区域是
深圳市核心商圈
深圳市居民住宅区
深圳市工业园区
深圳市郊区村镇
跨区域配送
您日常平均每日配送订单量约为
30单及以下
31-50单
51-80单
80单以上
您对目前深圳市整体外卖配送工作的便捷性打分(1分非常不便捷,10分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为取餐环节的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您在取餐环节遇到的不便捷问题有哪些
商家出餐慢等待时间长
商圈餐厅聚集找不到取餐点
没有专用取餐通道需要排队
商家定位不准确找不到位置
停车不便容易被贴罚单
其他
您认为配送途中通行环节的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您在通行环节遇到的不便捷问题有哪些
核心路段禁非机动车通行需要绕路
主干道非机动车道被占用
高峰时段拥堵严重通行效率低
红绿灯等待时间过长
其他
您认为送货上门/放柜环节的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您在送货环节遇到的不便捷问题有哪些
小区不让骑手进入需要在外等候
高端写字楼登记流程繁琐
顾客地址定位不准确
智能取餐柜位置不合理不好找
写字楼无专用外卖柜存放困难
高层小区没有电梯爬楼浪费时间
其他
您认为电动车充电与停放的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您遇到的充电停车相关不便捷问题有哪些
配送范围内正规充电点少
充电价格太贵
共享换电柜点位分布不均
临时停车点少只能违章停车
其他
您认为接单导航系统的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您在使用导航时遇到过哪些问题
定位偏差绕路
路线规划不合理走复杂路段
无法避开限行禁行区域
更新不及时不显示新开道路
其他
您认为外卖平台规则设置的便捷性如何
非常不便捷
不太便捷
一般便捷
比较便捷
非常便捷
您认为平台规则哪方面需要优化便捷性
派单逻辑不合理距离太远
改址转单流程太复杂
客服联系处理问题慢
申诉处罚流程不清晰
其他
您认为深圳现有公共设施对骑手工作便捷性的支持程度是
完全不支持
支持不足
一般支持
比较支持
非常支持
您向其他骑手推荐来深圳从事外卖工作的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升深圳市外卖骑手工作便捷性还有哪些具体的建议
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