深圳市外卖骑手便捷性评价舆情监测调研

您好!本次调研为深圳市外卖骑手便捷性评价舆情监测调研,旨在收集骑手真实体验,帮助优化外卖配送相关服务体验,请您根据实际情况填写,所有信息仅用于调研分析
您目前在深圳从事外卖骑手工作的时长是?
不到半年
半年-1年
1-3年
3年以上
您日常主要服务的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
饿了么蜂鸟即配
达达快送
顺丰同城
其他平台
您主要配送的区域是深圳哪个行政区?
福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
您对目前配送过程整体的便捷性打几分?(1分非常不便捷,5分非常便捷)
1分
2分
3分
4分
5分
您认为目前配送环节中,哪些方面影响了外卖骑手配送便捷性?
小区/写字楼禁入,无法快速进出
商圈停车区域不足,取餐堵车
商家出餐慢,等待时间长
配送导航路线不合理
智能取餐柜数量不够
雨天找路难、停车难
跨区域配送路线规划不合理
其他
您进出深圳各小区/写字楼的便捷程度如何?
非常便捷,可随时进出
比较便捷,登记后即可进入
一般,偶尔会被拦截耽误时间
比较不便捷,经常被拦截
非常不便捷,完全禁止进入
您在商圈取餐时的停车便捷性如何?
非常便捷,有专属停车区
比较便捷,能找到停车位置
一般,偶尔需要绕路找位置
比较不便捷,很难找到停车位
非常不便捷,几乎找不到合法停车点
您认为平台给的配送路线规划便捷性怎么样?
非常便捷,路线规划合理省时间
比较便捷,大部分时候都合理
一般,偶尔会绕路
比较不便捷,经常出现不合理路线
非常不便捷,路线规划完全不符合实际
您对接单流程的便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您遇到商家出餐等待时,平台改派、转单流程是否便捷?
非常便捷,一键操作即可完成
比较便捷,步骤简单不耽误时间
一般,步骤不算复杂但偶尔出错
比较不便捷,流程繁琐耗时长
非常不便捷,很难成功转单改派
深圳目前的公共充换电网络对您来说使用便捷吗?
非常便捷,随处都能找到充换电站点
比较便捷,配送路线周边就能找到
一般,需要绕路才能找到站点
比较不便捷,经常找不到可用站点
非常不便捷,充换电非常困难
您使用智能取餐柜的便捷性如何?
非常便捷,位置好找操作简单
比较便捷,大部分时间能正常使用
一般,偶尔会遇到位置不对或者故障
比较不便捷,找不到柜子或者操作麻烦
几乎用不到智能取餐柜
您在配送过程中咨询平台问题,处理流程的便捷性怎么样?
非常便捷,很快就能得到回复解决
比较便捷,能在合理时间内解决问题
一般,需要等待较长时间才能解决
比较不便捷,流程复杂解决效率低
非常不便捷,很难解决问题
您觉得目前薪资提现流程的便捷性如何?
非常便捷,随时可以提现到账
比较便捷,按周期提现流程简单
一般,提现流程不算复杂但到账慢
比较不便捷,提现限制多流程繁琐
非常不便捷,经常遇到提现问题
对比半年前,您认为现在配送工作的整体便捷性有什么变化?
明显提升,体验变好很多
有一定提升,体验略有变好
基本没有变化
有一定下降,体验变差了一点
明显下降,体验变差了很多
您认为深圳哪些区域需要提升外卖配送便捷性?
核心商圈
老旧小区
新建商务区
郊区产业园
大型住宅区
口岸景区
其他
关于提升深圳外卖骑手工作便捷性,您有什么具体的建议?
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