天津市外卖骑手便捷性评价员工满意度调查问卷

您好!为了解当前外卖配送工作中的实际体验,优化相关服务保障,我们开展本次天津市外卖骑手便捷性评价员工满意度调查,您的回答对我们十分重要,请根据实际情况填写。
您目前所属的外卖平台是
饿了么
美团
达达
闪送
其他平台
您在天津市从事外卖骑手工作的时长是
不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要的配送区域是天津哪个区域
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
北辰区
津南区
武清区
宝坻区
滨海新区
其他远郊区县
您平均每天的接单量大约是
10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上
您对接单系统操作的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对取餐点取餐流程便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送途中停放车辆的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对天津市范围内骑行道路通行的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对智能取餐柜使用的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商家出餐叫号流程的便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您整体对目前配送工作的外卖骑手便捷性评价打分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前接单导航的路径规划是否满足便捷配送需求
完全不满足,经常绕路
基本不满足,绕路情况较多
一般,偶尔绕路
基本满足,很少绕路
完全满足,路径规划合理
您在老小区/城中村配送时,找地址的便捷性如何
非常不便捷,找不到地址经常超时
不太便捷,需要多次联系用户
一般,偶尔会遇到找地址困难
比较便捷,大部分地址都能快速找到
非常便捷,导航标识清晰很容易找到
您认为以下哪些场景降低了您配送的便捷性
商圈停车点位太少
写字楼不让骑手进入电梯
老小区没有明确楼号标识
雨天路滑没有临时避难点
取餐商家没有规划骑手通道
平台派单逻辑不合理绕路多
充电换电点位太少且距离远
您更换电池/充电的便捷性如何
非常不便捷,经常要排队很久
不太便捷,周边换电点太少
一般,偶尔需要绕路去换电
比较便捷,周边有充足的换电点位
非常便捷,随时都可以快速换电
您遇到问题联系平台人工客服的便捷性如何
非常不便捷,很难接通人工
不太便捷,等待时间很久
一般,能接通但处理不及时
比较便捷,可以快速接通
非常便捷,接通快处理效率高
您对目前薪酬结算到账流程便捷性是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为提升配送便捷性,最需要先优化哪些方面
增加配送区域的停车点位
优化平台派单和导航路径逻辑
在老旧小区增加地址标识
加密换电充电点位布局
优化商家取餐流程避免拥堵
改善写字楼/商圈骑手通行规则
您对优化外卖配送便捷性还有哪些其他建议
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