全国快递员品牌忠诚度市场调研问卷

您好!本次调研旨在了解快递员群体的快递品牌选择与使用情况,探究快递员品牌忠诚度的现状与影响因素,您的真实反馈对我们的研究非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。
您目前日常主要服务的快递品牌是?
中通快递
圆通速递
顺丰速运
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东快递
菜鸟驿站合作快递
其他品牌
您从事一线快递收派工作的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的工作区域是?
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
县城及乡镇地区
您目前日均收派快递的总量大概是?
100件以内
101-200件
201-300件
301-500件
500件以上
您已经为当前服务的快递品牌工作了多长时间?
少于半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您向其他同行推荐您当前服务的快递品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否考虑更换服务的快递品牌?
肯定不更换
大概率不更换
不确定
大概率更换
肯定更换
如果同行寻找合作品牌,您会优先推荐您当前服务的品牌吗?
一定会优先推荐
大概率会优先推荐
不确定
大概率不会
一定不会
请对您当前服务品牌的派费结算及时性打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前服务品牌的派费标准满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前服务品牌提供的物资支持(如面单、包装袋、三轮车补贴等)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前服务品牌的售后问题处理效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前服务品牌的管理团队服务态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择长期服务当前品牌,主要是因为哪些原因?
派费水平更高
结算准时不拖欠
品牌流量大,单量稳定
管理人性化,压力小
补贴福利多
入驻门槛低,要求宽松
身边同行都选这个品牌
其他原因
如果您考虑更换服务品牌,主要的吸引点会是哪些?
更高的派费标准
更准时的结算制度
更多的补贴和福利
更人性化的管理模式
更稳定的单量
更宽松的考核要求
其他
您是否会因为其他品牌给出更高的派费就更换当前服务品牌?
完全不会,即使涨派费也不换
要看涨价幅度,涨得多会考虑
不确定
只要涨就会考虑更换
一定会更换
您身边同行更换快递品牌的频率如何?
几乎不更换,大多长期服务一个品牌
很少更换,平均三五年换一次
偶尔更换,一两年换一次
经常更换,半年到一年换一次
非常频繁,几个月就换一次
针对快递员群体,您认为哪个品牌的忠诚度最高?
顺丰速运
京东快递
中通快递
圆通速递
极兔速递
韵达快递
其他品牌
您认为品牌方可以做哪些事情来提升快递员品牌忠诚度?请留下您的建议
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