您的年龄属于哪个区间
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您最常使用的快递服务渠道类型是
快递上门取件/派送
小区快递驿站
商圈/写字楼智能快递柜
品牌快递线下网点
社区团购自提点代收发
您对当前常用快递渠道的快递员服务体验满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递收发渠道时，最看重的因素有哪些
快递员服务态度好
取件/寄件流程便捷
快递存放安全性高
距离居住地/工作地近
营业时间灵活
收费合理
您遇到过哪些影响快递员服务体验的问题
快递员拒绝送货上门，强制放入自提渠道
快递员服务态度冷漠，沟通不畅
快递员错放/漏发快递到指定渠道
快递员在非营业时间配送，无法及时取件
快递员要求额外付费才提供对应渠道服务
从未遇到过问题
问题发生后，您的投诉建议能通过现有渠道得到妥善解决吗
都能得到及时妥善解决
大部分能解决，少数不了了之
很少能解决，基本没有反馈
从未投诉过
您愿意主动向快递员反馈对服务渠道的需求吗
愿意，有需求会直接说
偶尔会，只有遇到大问题才反馈
不愿意，觉得反馈没用，嫌麻烦
您一般通过哪些渠道反馈快递员服务相关问题
快递品牌官方客服电话
快递企业线上小程序/APP
电商平台客服
12305邮政业消费者申诉热线
本地政务服务平台
从未反馈过
您对苏州市现有快递收发渠道的整体便利性评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于自提渠道，您认为上门配送渠道的快递员服务体验更好吗
确实更好，更省心省力
不一定，要看具体情况
反而更差，需要等快递不方便
您对优化苏州市快递服务渠道，提升快递员服务体验有什么具体建议