苏州市快递员需求痛点渠道调研

您好!本次调研旨在了解苏州市快递员群体的工作现状,聚焦快递员需求痛点,收集大家真实的诉求与建议,为改善快递行业就业环境提供参考,问卷填写仅需3-5分钟,所有信息严格保密,请您放心作答。
您目前在苏州市从事快递行业的时长是?
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的用工类型是?
直营快递公司正式员工
加盟网点承包制快递员
自聘加盟快递员
众包/兼职快递员
您目前主要负责的配送区域类型是?
居民小区
商业写字楼
工业园区
乡镇区域
混合区域
您平均每天的配送单量大概是?
少于100单
100-150单
151-200单
200单以上
您目前月均收入大概在哪个区间?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
当前收入和您的工作量匹配度如何?
完全不匹配,付出远高于收入
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配
您日常工作中主要通过哪些渠道接收配送订单?
快递公司官方平台
第三方众包APP
站点微信群派单
线下站长口头派单
其他渠道
找工作时您主要通过哪些渠道了解快递岗位招聘信息?
线下站点直招
同城招聘类APP
熟人介绍
短视频招聘板块
劳务中介
其他
您是否遇到过工资拖欠、克扣的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您是否享有社会保险等基础保障?
公司按时缴纳完整社保
只缴纳了部分险种
没有任何社保保障
您对当前配送站点的充电、饮水、休息等基础配套设施满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送过程中,快件丢失、损坏的责任通常如何界定?
全部由快递员承担
大部分由快递员承担
公司和个人按比例分担
大部分由公司承担
全部由公司承担
您在进出配送小区/写字楼时是否遇到准入阻碍问题?
经常遇到,无法正常进入耽误配送
偶尔遇到
从未遇到,通行顺畅
目前您感受到最突出的快递员需求痛点是哪些?
收入低工作量大
社会保障缺失
职业晋升空间小
配送配套不完善
客户不理解投诉机制不合理
交通安全风险高无防护保障
其他
当前的智能快递柜/驿站投放密度是否能满足您的配送需求?
完全不能满足,很多区域没有投放
基本满足部分区域缺口大
完全可以满足当前配送需求
使用智能快递柜/驿站产生的费用由谁承担?
全部由快递员承担
部分由快递员承担
全部由公司/网点承担
全部由客户承担
您对当前快递公司的投诉处理机制合理性打几分?(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道反馈自身的需求和遇到的问题?
站点负责人
公司官方申诉渠道
行业工会组织
12305邮政投诉热线
网络社交平台
其他
您是否有参加过快递公司组织的职业技能或安全培训?
每月都参加
每季度参加一次
每年参加1-2次
从来没有参加过
您接下来1年是否有继续留在苏州从事快递行业的打算?
肯定会留下
大概率会留下
不确定
大概率会离开
肯定会离开
关于解决快递员需求痛点,您还有其他什么想说的建议?
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