您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业在职员工
机关事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月接收快递的次数是？
1次及以下
2-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS邮政
其他
在本次调研的快递服务体验中，快递员主动联系您的频率是？
您认为快递员在服务过程中哪些方面还需要改进？
配送时效
服务态度
包裹保管
沟通主动性
问题处理效率
特殊场景配送能力
都很满意不需要改进
您是否遇到过快递员擅自放置快递柜/驿站不告知的情况？
您遇到快递问题时，快递员处理问题的积极程度如何？
非常不积极，推诿责任
不太积极，处理拖沓
一般，能解决但不够主动
比较积极，主动跟进
非常积极，快速解决
提升快递员参与度对您的快递服务体验影响大吗？
完全没影响
影响很小
影响一般
影响比较大
影响非常大
您更偏好快递员用哪种方式通知您取件？
电话通知
短信通知
APP/小程序推送
社交软件通知
不需要通知，直接放指定位置
请给您最近一次体验的天津市快递服务整体打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐天津本地快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您对提升快递员参与度、优化天津本地快递服务还有什么其他建议？