您好！我们正在开展长三角地区快递员质量评价相关的用户体验调研，您的真实反馈对我们完善快递服务质量非常重要，本次调研仅需3-5分钟，所有信息将严格保密。
您平时使用快递服务的频率是？
几乎不用
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对长三角地区快递员整体服务的满意度打几分？
1分（非常不满意）
2分（不满意）
3分（一般）
4分（满意）
5分（非常满意）
在您看来，快递员送货上门的履约情况如何？
每次都按要求送货上门
大部分情况会送货上门
偶尔会送货上门
几乎从不送货上门
您接触的快递员服务态度如何？
非常热情礼貌
比较礼貌
态度一般
态度很差，有过争吵
快递员的派送时效性怎么样？
总是提前/准时送达
基本准时送达
偶尔延迟送达
经常延迟送达
您遇到过快递员哪些不规范行为？（可多选）
未经允许放置快递柜/代收点
派送时拖延时间
服务态度恶劣
乱扔快递导致包装破损
私自拆开包裹
从未遇到不规范行为
您如何评价快递员对快递包裹的保护情况？
包裹完好，没有损坏
偶尔有轻微破损，不影响内容
经常出现破损，偶尔内容损坏
经常出现内容损坏的情况
当您预约快递改时间配送时，快递员的配合度如何？
非常配合，会按约定时间配送
大部分情况配合
不太配合，很难协调
从来没有改过时间，不清楚
快递员是否会主动提醒您取件？
每次派送都会主动提醒
大部分情况会提醒
偶尔会提醒
几乎从不提醒
结合您的体验，您认为快递员的专业熟悉程度怎么样？
对配送区域和流程非常熟悉，效率很高
比较熟悉，效率不错
不太熟悉，偶尔会找错地方延误时间
很不熟悉，经常出错
您对本次快递员质量评价中哪一方面最关注？
服务态度
派送时效
包裹保护
上门履约
沟通配合度
您有多大可能向他人推荐长三角地区口碑好的快递员？（0-10分）
您是否因为快递员服务问题发起过投诉？
从未投诉过
投诉过1次
投诉过2-3次
投诉过3次以上
您认为提升快递服务质量，快递员需要在哪些方面改进？（可多选）
提高上门配送履约率
改善服务态度
提升配送时效性
加强包裹保护
提高对配送区域的熟悉度
提升沟通配合能力
您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前长期居住在长三角哪个城市？
上海
南京
苏州
无锡
常州
杭州
宁波
合肥
其他长三角城市