您是否经常在华东地区收寄快递？
是，几乎每周都有
偶尔，每月1-3次
很少，每季度不超过1次
几乎从不
您当前所在的区域属于？
华东上海
华东江苏
华东浙江
华东安徽
华东福建
华东江西
华东山东
您日常接触最多的快递类型是哪类？
电商购物包裹
个人寄递包裹
商务文件包裹
生鲜冷链包裹
大件家具家电包裹
请您对快递员按约定时间配送的便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素降低了快递员配送的便捷性？
小区不让快递员进入
找不到收件地址
快递员不支持上门只能放驿站
联系不上快递员
预约配送不方便
您在需要退回快递时，联系快递员上门取件的便捷性如何？
非常便捷，很快就能约到
比较便捷，半天内能约到
一般，需要等1天才能约到
不太便捷，约取件很麻烦
非常不便捷，经常约不到
您一般通过什么方式联系快递员寄件？
快递公司官方小程序/APP
直接联系熟悉的快递员
驿站代寄
第三方寄件平台
您向他人推荐当前常用快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
您觉得快递员的信息沟通便捷性怎么样？
非常便捷，随时能联系上
比较便捷，大部分时候能联系上
一般，偶尔联系不上
不太便捷，经常联系不上
非常不便捷，几乎找不到人
您认为快递员需要在哪方面提升寄件便捷性？
缩短上门取件等待时间
支持更灵活的取件时间预约
简化寄件登记流程
增加上门取件的覆盖范围
提供在线支付/运费协商便利
请您对当前华东地区快递员便捷性评价给出总体打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员无法提供上门便捷服务，不得不自行前往驿站取件的情况？
您感受到快递员服务便捷性较好的时候通常是？
工作日白天配送
工作日晚上配送
周末及节假日配送
预约指定时间配送
突发寄件需求响应
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他