深圳市快递员安全性评价用户体验调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次深圳市快递员安全性评价用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解当前快递配送环节的安全情况,推动快递服务安全水平提升。
您是否经常收发快递?
几乎每天都有
每周3-5次
每周1-2次
每月1-4次
很少收发
您最近半年在深圳收寄快递的频率是?
10次及以上
5-9次
1-4次
仅1次以内
您更倾向选择哪类快递公司收寄快递?
顺丰、京东等直营品牌
三通一达等加盟品牌
极兔、邮政等品牌
无固定偏好
您是否亲眼遇到过快递员配送途中发生安全意外的情况?
多次遇到
遇到过1次
从未遇到,仅听说过
从未遇到也没听说
请您对深圳快递员整体道路交通安全意识打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员配送过程中的自我安全防护水平打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次调研的核心,深圳快递员安全性评价给出您的整体打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常观察到快递员存在哪些不安全的骑行行为?
超速行驶
闯红灯/乱穿马路
逆行
一边骑车一边接打电话
不佩戴安全头盔
超载超多件货物
改装电动车辆
未观察到不安全行为
您认为快递员不安全骑行行为主要是由什么原因导致的?
配送时效要求太严格
快递员自身安全意识不足
缺乏足够的安全培训
站点对安全问题不重视
电动车辆本身不符合安全标准
您是否遇到过快递员不按规范操作,导致快件损坏或者丢失的情况?
多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到
您认为快递员在收寄快件环节,哪些安全问题最突出?
未按要求查验禁寄物品
上门配送时未主动出示身份凭证
随意放置快件导致丢失被盗
接触快件时未做好卫生防护
没有突出的安全问题
您在预约上门取件时,是否担心个人信息及住址的安全问题?
非常担心
偶尔担心
几乎不担心
完全不担心
您觉得快递企业是否重视快递员安全性评价相关的管理工作?
非常重视,经常开展安全培训
比较重视,偶尔会提安全要求
不太重视,只关心配送时效
完全不重视,几乎没提过安全要求
高温、暴雨等极端天气下,您是否见过快递员依然坚持配送?
经常见到
偶尔见到
从未见到
您认为极端天气下坚持配送,对快递员的安全威胁大吗?
非常大,极易发生意外
有一定威胁,但可以接受
威胁不大,影响很小
您是否了解深圳当地针对快递员出行安全出台的相关管理规范?
非常了解
了解一些
听说过,但不清楚内容
完全不了解
您认为哪些措施可以有效提升快递员的整体安全水平?
延长配送时效,降低配送压力
强制要求佩戴安全头盔
定期开展快递员安全性评价与安全培训
统一更换符合安全标准的配送车辆
极端天气安排带薪休息,禁止强制配送
加大对不安全行为的处罚力度
您对提升深圳快递员安全服务水平还有什么其他建议?
    ____________

18题 | 被引用191次

模板修改
使用此模板创建