全国网约车司机品牌忠诚度客户满意度调查

您好!本次调研旨在了解网约车司机对平台的品牌忠诚度与满意度情况,您的真实反馈将帮助平台更好优化服务,感谢您抽出时间参与本次调查!
您当前主要使用哪个平台接单
滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
首汽约车
美团打车
其他平台
您使用当前主力平台的时长是
小于6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您是否会主动向其他网约车司机推荐当前您使用的主力平台
肯定不会
不太会
不确定
可能会
肯定会
如果有其他平台给出更高的补贴,您是否会更换主力接单平台
肯定不换,继续使用当前平台
大概率不换
不确定
大概率更换
肯定更换
请您对当前平台的抽成比例合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的提现到账速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的投诉申诉处理效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台提供的司机福利活动满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前平台的派单规则公平性打分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择长期留在当前平台的原因有哪些
订单量稳定
抽成比例低
提现方便
客服服务好
福利活动多
口碑好信任度高
其他司机都在用
习惯了不想更换
哪些因素会影响您对网约车平台的品牌忠诚度
抽成比例变动
订单量稳定性
申诉处理公平性
福利补贴力度
客服响应速度
平台政策合理性
乘客投诉处理方式
过去一年您是否更换过主力接单的网约车平台
没有更换过,一直使用同一个
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
您更换平台的核心原因是
原平台抽成提高
原平台订单量大幅下降
新平台补贴更高
原平台规则不合理
其他司机推荐更换
原平台处罚不公
您对当前平台的整体满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同行推荐当前接单平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台做哪些改进,可以提升您作为司机的品牌忠诚度
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