您从事网约车驾驶工作的时长是
半年以内
半年到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要使用哪个平台接单
滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
美团打车
其他平台
您认为网约车司机使用障碍主要出现在哪些环节
平台APP操作使用
导航系统使用
派单规则理解使用
车辆设备功能使用
订单异常申诉流程使用
司机权益保障入口使用
您对当前使用的网约车平台APP易用性打分（1分代表极难用，5分代表非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到网约车司机使用障碍问题后，您能否快速找到解决方法
可以快速找到
需要花费较长时间查找
找不到解决方法，只能不了了之
您通常通过哪些渠道解决遇到的使用障碍问题
平台内置帮助中心
联系在线人工客服
联系线下站长/负责人
咨询其他同行司机
自行搜索网络教程
您认为导航系统的使用难度如何
非常容易，上手毫无压力
比较容易，偶尔会有问题
难度一般，存在部分使用问题
比较难，经常出问题影响接单
非常难，完全不好用
您在使用导航功能时遇到的使用障碍包括
定位偏差
路线规划不合理
更新不及时
界面复杂看不懂
和平台接单功能联动卡顿
平台派单规则的说明是否清晰，是否存在理解使用障碍
说明非常清晰，完全没有障碍
说明比较清晰，偶尔有疑问
说明模糊，存在一定理解障碍
说明非常不清晰，经常看不懂规则
您的手机设备性能是否能够满足平台持续运行的需求
完全满足，运行流畅无压力
基本满足，偶尔卡顿
勉强满足，卡顿比较频繁
无法满足，经常卡顿影响接单
您在使用平台司机端充电/找桩功能时，遇到过哪些障碍
定位不准确找不到充电桩
价格信息更新不及时
状态显示错误，到现场后无法使用
操作流程复杂，不会使用
我几乎不使用这个功能
您是否参加过平台组织的司机端使用培训
参加过，培训解决了我的使用问题
参加过，但没有解决我的使用障碍
没参加过，不知道有相关培训
想参加但没有合适的培训渠道
您认为解决网约车司机使用障碍问题对您提升接单收入的重要程度（1分代表完全不重要，5分代表非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些改进方式能够有效降低使用障碍
简化APP界面，核心功能放在显眼位置
增加新手引导教程
优化客服响应速度
制作常见问题图文/视频教程
增加线下司机培训讲解
优化功能逻辑，减少不必要操作步骤
您的年龄区间是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上