成都市网约车司机期望功能员工满意度调查问卷

您好!我们正在开展成都市网约车司机期望功能相关的员工满意度调研,诚邀您分享您的真实体验与需求,您的反馈对我们优化服务非常重要!
您的从业时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您目前常用的网约车平台是?
滴滴出行
T3出行
高德打车
曹操出行
万顺叫车
其他
您对当前平台司机端APP的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前平台功能中,哪类体验最差?
派单规则功能
导航功能
抢单功能
收益提现功能
申诉功能
客服沟通功能
路线规划功能
其他
您对当前导航功能的便捷性打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对网约车司机期望功能,您最关注的核心方向是?
提升派单公平性
简化操作流程
优化导航准确性
加快提现到账速度
降低申诉难度
增加额外补贴功能
其他
您希望在派单功能中新增哪些网约车司机期望功能?
指定区域派单筛选
远距离订单加价提醒
顺路订单自动匹配
拒单不影响派单优先级设置
大订单提前通知功能
其他
您对当前派单公平性的满意度打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要新增线下停车点位查询功能?
非常需要
需要
无所谓
不需要
完全不需要
您是否需要新增新能源充电桩实时查询及导航功能?
非常需要
需要
无所谓
不需要
完全不需要
您认为当前司机端的提现功能是否满足您的需求?
完全不满足
不太满足
一般满足
基本满足
完全满足
您希望提现功能增加哪些优化?
当日提现免手续费
随时随刻提现
自动定时提现
提现到账进度实时提醒
多银行卡快捷切换
其他
您对当前订单申诉功能的处理效率满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
针对申诉功能,您希望增加哪些网约车司机期望功能优化?
一键申诉自动上传证据
申诉进度实时推送
缩短申诉处理时长
人工客服快速对接
申诉结果透明公示
其他
您是否需要新增乘客失信记录查询功能?
非常需要
需要
无所谓
不需要
完全不需要
您是否需要新增路线费用预估对比功能?
非常需要
需要
无所谓
不需要
完全不需要
您认为平台现有功能对您提升接单收益的帮助打几分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受平台针对新增功能收取额外服务费?
完全不接受
不接受
看费用金额再考虑
可以接受小额费用
完全接受
您认为当前平台最需要紧急优化的功能是哪几个?
派单功能
导航功能
申诉功能
提现功能
客服功能
安全保障功能
其他
请谈谈您对新增网约车司机期望功能的其他具体建议
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