西南地区网约车司机便捷性评价绩效满意度调查

您好,我们正在开展西南地区网约车司机便捷性评价相关调研,本次调研聚焦您日常工作中的使用体验与绩效满意度,您的反馈对我们优化行业服务十分重要,调研仅需5分钟左右完成,所有信息仅用于汇总分析,感谢您的支持!
您日常跑车的主要运营城市属于
重庆
四川成都
贵州贵阳
云南昆明
西南其他地级市
您从事网约车行业的时长是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前挂靠的网约车平台数量为
仅1个平台
同时挂靠2个平台
同时挂靠3个及以上平台
您认为当前网约车平台派单规则的便捷性评价为
非常便捷
比较便捷
一般便捷
不太便捷
非常不便捷
您对平台提现到账流程的便捷性打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到订单问题时,线上申诉处理的便捷性如何
处理很快,非常便捷
处理速度一般,基本便捷
处理繁琐,不够便捷
处理无反馈,完全不便捷
您向同行推荐当前使用平台的出车流程便捷性,可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对每月平台流水结算效率的满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为平台司机端APP的操作流畅度是
非常流畅,操作便捷
基本流畅,偶尔卡顿
卡顿较多,操作繁琐
经常崩溃,无法正常使用
您认为当前网约车司机工作中,哪几个环节的便捷性还有待提升
车主账号注册审核流程
日常出车签到验证流程
订单改派取消流程
罚单申诉流程
充换电引导流程
客服沟通对接流程
您在西南地区日常跑车找充换电站的便捷性如何
非常便捷,随处都有合规站点
比较便捷,基本能满足需求
不太便捷,高峰期需要排队
非常不便捷,找站花费时间很长
您对平台给出的导航路线规划的便捷性评价为
路线规划合理,非常便捷
基本符合需求,比较便捷
偶尔绕路,便捷性一般
经常错导,很不便捷
您完成订单后,线上收款的便捷性如何
实时到账,非常便捷
按日结算,比较便捷
偶尔延迟,便捷性一般
经常拖欠,非常不便捷
您对当前平台扣除佣金后的收入绩效水平满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您完成平台要求的线上培训学习的便捷性如何
时间灵活操作简单,非常便捷
安排合理,比较便捷
操作繁琐,便捷性一般
强制安排占用休息时间,很不便捷
您的车辆合规证件办理流程便捷性如何
流程透明效率高,非常便捷
流程清晰,比较便捷
环节多,便捷性一般
手续繁琐,非常不便捷
您对当前平台司机申诉通道的便捷性满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对您最近三个月整体接单绩效的满意程度打多少分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升网约车司机便捷性,平台需要优先改进哪些方面
简化派抢单操作流程
优化充换电信息引导
提高申诉处理效率
简化资质年审流程
优化司机端APP性能
增加灵活提现渠道
您认为平台对司机权益保障的落实效率便捷性如何
响应快落实快,非常便捷
响应及时,比较便捷
响应慢,便捷性一般
不回应不落实,很不便捷
您对优化网约车司机便捷性还有哪些其他建议
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21题 | 被引用213次

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