重庆市医护人员使用意愿满意度调查问卷

本次调查旨在了解重庆市医护人员使用意愿及满意度情况,您的反馈对我们优化相关服务十分重要,请您根据实际情况填写问卷
您所在的医院级别是
三级医院
二级医院
一级医院/社区卫生服务中心
其他基层医疗机构
您的岗位是
临床医师
护理人员
医技人员
行政后勤人员
其他岗位
您的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否使用过本次调研相关的医疗服务/系统
从未使用过
偶尔使用
每月使用几次
每周使用几次
几乎每天都用
您对该服务/系统的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他同行推荐该服务/系统的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用体验,您的持续使用意愿如何
完全没有继续使用的意愿
不太愿意继续使用
中立
比较愿意继续使用
非常愿意继续使用
您选择使用该服务/系统的主要原因是什么
工作刚需
操作便捷
提升工作效率
同事推荐
医院要求
其他
您认为该服务/系统的操作便捷性符合您的预期吗
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
您认为该服务/系统的功能完整性如何
非常不完善,缺少很多必要功能
不完善,部分常用功能缺失
一般,基本功能齐全
比较完善,满足大部分需求
非常完善,完全满足需求
该服务/系统的稳定性是否能满足您的工作需求
完全不能满足,经常出问题
基本不能满足,偶尔出问题
一般,不影响核心使用
基本能满足,很少出问题
完全能满足,从未出现故障
您对该服务/系统的响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您了解该服务/系统的升级更新内容吗
完全不了解
不太了解
偶尔关注,大致了解
比较了解
非常了解,每次更新都会体验
当前的更新频率是否符合您的预期
更新太慢,完全跟不上需求
更新偏慢,很多问题很久才解决
一般,偶尔更新可以接受
更新频率合适
更新过快,学习成本太高
当您使用过程中遇到问题时,能方便获得帮助支持吗
完全找不到支持渠道
有渠道但响应很慢
一般,能得到响应但解决效率低
比较方便,能快速获得帮助
非常方便,问题能及时解决
您认为该服务/系统对您工作效率的提升帮助大吗
没有帮助,反而增加工作量
帮助很小
一般,没有明显变化
帮助比较大
帮助非常大,显著降低工作负担
结合使用体验,您对该服务/系统的安全性放心吗
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
您认为该服务/系统目前最需要改进的地方是
操作流程优化
功能补充完善
提升运行稳定性
加快响应速度
优化培训支持
降低学习成本
其他
请谈谈您对医护人员使用意愿及优化相关服务的其他建议
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