重庆市医护人员质量评价客户满意度调查问卷

您好,为了解公众对我市医疗服务的体验感受,优化医护人员质量评价体系,提升整体医疗服务水平,我们开展本次重庆市医护人员质量评价客户满意度调查,本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您本次就诊的医疗机构位于重庆哪个区县?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
大渡口区
北碚区
其他远郊区县
您本次就诊的医疗机构类型是?
三级公立医院
二级公立医院
一级公立医院/社区卫生服务中心
民营医院
专科诊所
您本次就诊的科室是?
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
口腔科
眼科
耳鼻喉科
皮肤科
中医科
其他科室
您本次的就诊类型是?
门诊就诊
住院治疗
体检服务
急诊就诊
这是您第几次在该医疗机构就诊?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
请您对接诊医护人员的专业知识水平打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员的操作技术熟练程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员问诊的细致程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为接诊医护人员能否准确判断您的病情?
完全可以,判断非常精准
基本可以,偏差不大
不太确定
判断有误,调整治疗后才好转
完全无法准确判断
请您对医护人员的沟通态度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医护人员讲解病情与注意事项的清晰程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
就诊过程中,医护人员是否耐心解答您的所有疑问?
非常耐心,所有问题都得到清晰解答
比较耐心,大部分疑问得到解答
一般,只解答了部分问题
不太耐心,很少解答疑问
完全没有解答疑问
请您对医护人员的医德医风(无收受红包、过度医疗等情况)打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合本次就诊体验,您对医护人员整体医疗服务质量打多少分?
90-100分(非常优秀)
80-89分(良好)
70-79分(一般)
60-69分(及格)
60分以下(不及格)
您向他人推荐该医疗机构医护服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合本次医护人员质量评价体验,您认为该医疗机构医护哪些方面做得比较好?
专业能力强
沟通耐心亲切
就诊效率高
医德端正
服务贴心
诊断准确
其他
您认为该机构在医护服务质量方面最需要改进的是哪些?
提升专业技术水平
改善沟通服务态度
加强医德医风建设
提高问诊细致度
提升就诊效率
其他
您对优化重庆医护服务质量、完善医护人员质量评价体系还有什么其他建议?
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