华东地区医护人员线上线下选择用户体验调查

您好,我们正在开展华东地区医护人员线上线下选择用户体验调查,感谢您抽出时间参与本次调研,您的真实反馈对我们非常重要。
您所在的医疗机构类型是
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心
专科诊所
其他医疗机构
您的职称是
住院医师/初级护师
主治医师/主管护师
副主任医师/副主任护师
主任医师/主任护师
其他医技/行政岗位
您从事医护工作的年限是
不满3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常是否会同时使用线上和线下渠道获取医疗相关物资、服务或信息
几乎只使用线下
线下用得更多
线上线下使用频率差不多
线上用得更多
几乎只使用线上
您在进行医护人员线上线下选择时,通常会涉及哪些场景
医疗物资/药品采购
医学继续教育学习
患者远程随访服务
同行学术交流
获取专业诊疗资讯
门诊挂号/排班安排
其他
您认为线下渠道相比线上渠道最核心的优势是什么
可以直观核验产品/服务质量
沟通效率更高,问题解决更及时
售后有保障,出现问题更容易处理
符合长期以来的工作习惯
您认为线上渠道相比线下渠道最核心的优势是什么
不受时间地点限制,随时可以操作
选择更多,可对比的范围更广
价格更透明,更容易找到高性价比选项
操作流程更快捷,节省工作时间
您对目前自己常用线下渠道的整体满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前自己常用线上渠道的整体满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中,医护人员线上线下选择的决策主要受哪个因素影响最大
工作单位的统一规定
采购/获取的成本
时间效率要求
服务/产品的质量要求
自身的使用习惯
您向其他同行推荐线上渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐线下渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择线下渠道时,遇到过哪些问题
可选品类少,找不到需要的产品/服务
采购/对接流程繁琐,耗时久
价格不透明,容易出现溢价
位置偏远,往返耗费时间
售后响应慢,问题难解决
从未遇到过明显问题
您在选择线上渠道时,遇到过哪些问题
产品/服务质量参差不齐,难以核验
个人信息/工作信息泄露风险高
线上沟通不顺畅,问题无法及时解决
售后无保障,出问题难以追责
平台操作复杂,学习成本高
网络不稳定影响使用
从未遇到过明显问题
未来您会更倾向于增加线上渠道的使用比例,还是增加线下渠道的使用比例
大幅增加线下使用比例
小幅增加线下使用比例
保持目前线上线下的使用比例不变
小幅增加线上使用比例
大幅增加线上使用比例
您认为线下渠道还需要做出哪些优化,能更好地满足医护工作需求
    ____________
您认为线上渠道还需要做出哪些优化,能更好地满足医护工作需求
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