您本次在武汉接受销售服务的场景是
线下实体门店销售服务
线上电商平台销售服务
线下房产/汽车等大额商品销售服务
保险/金融类销售服务
其他服务类销售服务
您认为销售顾问的专业知识储备能否满足您的需求
完全不能满足
基本不能满足
一般
基本可以满足
完全可以满足
销售顾问对产品的介绍清晰度如何
非常不清晰,完全听不懂
不太清晰,重点不突出
一般,部分内容没讲清楚
比较清晰,大部分内容讲明白了
非常清晰,重点突出逻辑清楚
您对接待您的销售顾问响应速度满意吗
非常不满意,等待很久才回应
不满意,回应比较慢
一般,等待时间可以接受
满意,回应比较及时
非常满意,第一时间就回应了
销售顾问的服务态度如何
态度很差,不耐烦
态度一般,比较冷淡
态度还行,中规中矩
态度比较好,热情有礼
态度非常好,耐心周到
销售顾问是否存在过度推销、强制推销的情况
存在非常严重的强制推销
存在轻度过度推销
没有过度推销,刚好合适
完全没有,完全尊重选择
您有多大可能会向他人推荐本次您体验的武汉本地销售服务?(0-10分)
请对销售过程的沟通顺畅度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得本次销售服务哪些方面做得不错
响应及时,沟通顺畅
专业能力强,能解决疑问
尊重消费选择,没有过度推销
服务态度好,体验舒适
价格透明,没有隐形消费
成交流程简便,节省时间
您觉得本次销售服务还有哪些地方需要改进
销售顾问专业能力不足,无法解答问题
响应速度慢,沟通不及时
服务态度差,不够耐心
过度推销,引起不适
价格不透明,存在隐形消费
成交流程繁琐,浪费时间
您是否认为本次参与的销售满意度评价相关调研,能够切实帮助商家提升服务水平
完全不认同,没有作用
不太认同,作用有限
不确定
比较认同,有一定帮助
非常认同,能有效推动服务提升
和武汉其他同类型商家相比,本次您体验的销售服务处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您之前是否体验过该商家的销售服务
第一次体验
体验过2-3次
体验过4-10次
体验过10次以上
您后续是否还会选择该商家的产品或服务
肯定不会再选择
大概率不会选择
不确定
大概率会再次选择
肯定会再次选择
您本次购买/体验的产品价位属于哪个区间
100元以下
100-500元
500-2000元
2000-10000元
10000元以上
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上