您本次在成都购买商品/服务的类型是
日用消费品
数码电子产品
家电家具
汽车
房产
金融服务
本地生活服务
其他
您对销售人员的专业知识掌握程度评价是
完全不专业，对产品不了解
不够专业，很多问题答不出
一般，基本问题能解答
比较专业，大部分问题能解答
非常专业，对产品细节非常熟悉
销售人员是否能准确理解您的需求
完全不能
大部分时候不能
勉强能理解
大部分时候能理解
完全可以准确理解
您对销售人员给出的产品/方案匹配度评价是
完全不匹配
不太匹配
一般，部分匹配
比较匹配
非常匹配
您如何评价销售人员的服务态度
态度恶劣，十分不耐烦
态度冷淡，不够热情
态度一般，不主动也不冷漠
态度较好，比较热情
态度亲切，主动周到
在沟通过程中，销售人员是否存在过度推销、强制推销的情况
存在严重的强制推销，体验极差
偶尔过度推销，体验不好
没有过度推销，但节奏把握一般
推销节奏合适，没有压迫感
完全没有过度推销，体验舒适
您对销售过程中的流程效率满意度是
非常不满意，流程拖沓浪费大量时间
不满意，效率偏低
一般，效率符合预期
满意，效率较高
非常满意，流程简洁高效
您对销售环节的收费透明度评价是
完全不透明，存在隐形收费
不太透明，部分费用未提前说明
一般，主要费用有说明，细节不清楚
比较透明，大部分费用提前说明
完全透明，所有费用提前告知清晰
销售人员是否兑现了前期做出的所有承诺
完全没有兑现
兑现了不到一半
兑现了一半左右
兑现了大部分
全部兑现
本次销售服务结束后，您对售后跟进服务的满意度评价是
完全没有售后跟进，非常不满意
售后跟进不及时，不满意
有跟进，但解决问题效率低，一般
跟进及时，能解决问题，满意
跟进贴心，问题处理高效，非常满意
和成都其他同类型商家的销售服务相比，您给本次服务打多少分
1分，远差于平均水平
2分，差于平均水平
3分，和平均水平差不多
4分，好于平均水平
5分，远好于平均水平
您认为本次销售服务中，做得比较好的部分是
响应速度快
专业度够
服务态度好
需求匹配准
流程效率高
收费透明
承诺兑现到位
售后跟进贴心
您认为在本次销售满意度评价维度中，商家最需要改进的部分是
销售人员专业能力
沟通服务态度
需求匹配精准度
销售流程效率
收费透明度
承诺履约能力
售后跟进服务
您有多大可能性会向有需求的朋友推荐本次对接的商家？（0-10分）