您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是通过什么渠道接触到本次消费对应的销售的
线下门店主动接待
线上官方推广对接
朋友推荐对接
主动搜索联系
在本次消费对接过程中,您认为销售的参与积极性如何
积极性非常高
积极性比较高
一般
积极性比较低
积极性非常低
请您对销售主动跟进对接您需求的及时度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售是否全面主动地向您介绍了产品/服务的相关信息
非常全面主动,覆盖了所有我关心的点
比较全面主动,大部分信息都有介绍
一般,只介绍了基础信息
比较被动,我问才说
完全没主动介绍相关信息
在对接过程中,销售主动为您提供了以下哪些支持
需求调研与个性化推荐
产品演示/试用讲解
价格与优惠政策说明
售后保障内容说明
问题咨询及时响应
没有提供任何额外支持
您觉得销售在跟进您的需求过程中,打扰程度如何
完全没有打扰,跟进节奏恰到好处
偶尔有点打扰但可以接受
一般,没太大感觉
比较打扰,超出了合理范围
非常打扰,严重影响体验
您有多大可能会向他人推荐该销售对接的服务模式?(0-10分,0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
相较于您其他消费经历的销售对接,本次的销售参与表现
远好于平均水平
略好于平均水平
和平均水平差不多
略差于平均水平
远差于平均水平
您认为合适的销售参与度对您最终的购买决策影响大吗
影响非常大,直接决定我的选择
影响比较大,会很大程度改变我的判断
有一定影响,会作为参考项
影响比较小,只有很小的参考作用
完全没有影响,我只看产品本身
您认为销售主动参与对接,哪些方面最能提升您的消费体验
快速解决我的疑问
帮我筛选匹配适合的产品
让我更全面了解产品优势
随时响应我的需求
获得更优惠的购买政策
您偏好什么样的销售参与节奏
从选品到成交全程主动跟进
只在我有疑问的时候主动响应
前期主动介绍,之后不主动打扰
完全不需要销售参与,自助选购
您对提升广州本地销售对接的销售参与度有什么具体建议
如果后续有同类消费需求,您是否愿意再次选择该销售对接