您购买的产品/服务类型属于
快消零售
家电数码
家居建材
汽车相关
金融服务
其他
您对郑州市当前销售服务解决使用障碍的整体满意度打分为（0-10分）
您对销售顾问讲解产品使用方法的清晰程度满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品配套使用说明材料的完整度满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售方提供的使用培训服务满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售方响应使用障碍问题的速度满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售方解决使用障碍问题的效果满意度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的常见销售使用障碍有哪些
产品功能讲解不清晰
操作方法介绍不完整
没有配套使用指导
出现问题找不到对接人
问题处理流程繁琐
其他
当您遇到使用障碍时，您第一时间会选择联系哪个渠道解决
对接的销售顾问
官方客服热线
线下门店
线上客服
不寻求解决，自行摸索
销售方是否主动告知过您遇到使用障碍的解决路径
购买时就主动详细告知
购买时简单提过
遇到问题询问后才告知
从未告知过
您认为哪些方式可以有效降低销售使用障碍的发生
销售阶段增加详细的使用演示
配套通俗易懂的纸质使用手册
提供线上视频使用教程
建立专属问题咨询群
定期回访询问使用情况
其他
您认为当前销售环节中，对使用障碍的重视程度如何
非常重视，会主动提前预防
比较重视，会主动解决问题
一般重视，只在被询问后处理
不重视，对问题敷衍拖延
如果其他品牌存在更完善的使用障碍预防机制，您是否会更换品牌
肯定会更换
大概率会更换
不确定
大概率不会更换
肯定不会更换
您是否会向他人推荐当前您体验过的郑州本地销售服务
肯定推荐
大概率推荐
不确定
大概率不推荐
肯定不推荐
您遇到销售使用障碍时，有哪些让您印象深刻的体验可以分享
您对郑州市销售方优化服务、减少使用障碍有什么具体建议