您所在的城市是
上海
南京
杭州
苏州
合肥
宁波
福州
厦门
其他华东城市
您的销售岗位层级是
基层销售代表
销售主管
区域销售经理
销售总监
其他
您对当前销售工具解决销售使用障碍的整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）
您认为当前销售工具对日常销售工作的适配性如何
完全不适配，大量工作无法开展
部分适配，核心功能能用但有缺陷
基本适配，满足大部分日常需求
完全适配，完美匹配所有销售场景
您遇到的常见销售使用障碍主要有哪些方面
系统登录/权限问题
功能操作逻辑复杂难上手
数据加载缓慢卡顿
客户信息同步不及时
移动端功能缺失
报表导出/统计功能不完善
其他
请您对销售工具的操作便捷性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售工具的系统稳定性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对遇到销售使用障碍后官方客服的响应速度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对遇到销售使用障碍后官方客服的解决效果打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到销售使用障碍后，您通常会通过哪种渠道解决
自己摸索解决
咨询身边同事
提交内部工单等待处理
联系专属客服
暂时搁置不处理
从遇到销售使用障碍到问题解决，您通常需要等待多长时间
1小时以内
1-4小时
1个工作日
1-3个工作日
3个工作日以上
您希望公司优先优化哪些方面来减少销售使用障碍
简化操作流程
优化系统稳定性
完善功能覆盖
增加使用培训教程
提升客服响应效率
优化移动端适配
其他
您是否参加过公司组织的销售工具使用培训
从未参加
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您认为当前的使用培训对帮助您应对销售使用障碍帮助大吗
现有的帮助文档/教程是否能解决您遇到的问题
完全找不到对应内容，解决不了
部分内容能找到，解决小部分问题
大部分内容都有，能解决大部分问题
内容全面，能解决几乎所有问题
您认为当前销售使用障碍对您的销售业绩影响程度如何
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大，严重拖慢成单节奏
请您描述一次印象最深的销售使用障碍经历，以及您的处理过程
您对解决现有销售使用障碍、优化销售工具还有哪些其他建议