天津市销售支付习惯服务质量调查

您好!我们正在开展天津市销售支付习惯服务质量调查,希望通过您的反馈了解本地销售场景中的支付使用情况与服务体验,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46岁及以上
您的身份是
本地消费者
天津市线下实体商家销售人员
天津市线上销售商家工作人员
其他
您平均每个月在天津市进行消费支付的频率是
少于5次
5-15次
16-30次
30次以上
您日常在天津消费时,常用的支付方式有哪些
现金支付
银行卡刷卡支付
微信支付
支付宝支付
云闪付
数字人民币支付
其他
在销售交易过程中,您更倾向于选择哪种类型的支付工具
扫码支付类
刷脸支付类
NFC感应支付类
现金支付类
您认为当前天津市线下销售场景的支付入口便捷程度如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请您对目前销售场景中支付操作的流畅度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过销售支付流程中支付失败、到账延迟的问题
经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到
遇到支付问题后,商家提供的解决服务响应速度如何
响应非常及时
响应比较及时
响应一般
响应较慢
没有响应
您是否会因为支付流程繁琐而放弃本次消费
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会
您选择支付方式时,更看重哪些因素
到账速度
安全性
操作便捷性
是否有优惠活动
商家支持程度
您是否了解商家针对不同支付方式设置的不同优惠活动
非常了解
了解一部分
只听说过
完全不了解
销售支付习惯中,您是否偏好支持可以开具电子发票的支付方式
非常偏好
比较偏好
无所谓
不太偏好
您认为当前天津市销售场景下支付相关服务还有哪些不足最突出
部分老年群体不会使用新型支付方式,缺少引导服务
偏远区域支付信号差,容易支付失败
支付安全提醒不到位
优惠活动规则不透明
没有明显不足
您向他人推荐天津市现有销售支付服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对优化本地销售支付服务质量有什么具体建议?
    ____________
您认为未来天津市销售支付习惯会向哪个方向发展
全面无感化支付
数字人民币全面普及
现金支付回归主流
多种支付方式长期共存
您是否愿意尝试商家推出的新型支付服务
非常愿意
比较愿意
看情况而定
不太愿意
非常不愿意

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