成都市销售购物渠道偏好服务质量调查

您好,我们正在开展成都市销售购物渠道偏好服务质量调查,您的回答将帮助我们更准确了解本地消费者的购物习惯,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研
您的性别是
男
女
不愿意透露
您的年龄范围是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常购物更偏好选择哪种类型的渠道
线下实体门店
线上电商平台
社交电商/直播带货
社区团购
其他
您对目前自己常用购物渠道的整体服务满意度打多少分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道时,更看重哪些因素
商品可以现场体验
购物时效快,即时可取
售后退换方便
商品质量有保障
可以享受导购服务
逛街购物的氛围体验
您选择线上购物渠道时,更看重哪些因素
商品价格更低
可选择的品类更多
足不出户送货上门
对比商品更方便
随时可下单不受时间限制
针对日常生鲜食品,你的销售购物渠道偏好是哪一类
线下农贸市场
线下超市卖场
社区团购平台
生鲜电商平台
社区生鲜门店
针对服装鞋帽类商品,你的销售购物渠道偏好是哪一类
线下商场品牌门店
综合电商平台
品牌官方小程序/官网
直播带货渠道
折扣奥特莱斯
针对日用家居百货,你的销售购物渠道偏好是哪一类
线下大型超市
小区周边便利店
综合电商平台
社区团购
折扣集合店
购买电子数码产品时,你更偏好哪种购物渠道
线下品牌直营门店
线下连锁家电卖场
品牌官方线上渠道
第三方综合电商平台
二手交易平台
你平均每周通过偏好渠道购物的次数是
不到1次
1-2次
3-5次
6次及以上
你每次购物的平均预算大概是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
你对偏好购物渠道的商品种类丰富度评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对偏好购物渠道的商品价格合理性评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对偏好购物渠道的配送/取货效率评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对偏好购物渠道的售后保障服务评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对偏好购物渠道的工作人员服务态度评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你是否会因为服务质量不好,放弃自己原本的购物渠道偏好更换其他渠道
一定会
大概率会
不一定,看情况
大概率不会
一定不会
你对成都本地不同购物渠道的服务质量还有哪些改进建议
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