您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的城市层级是
一线及新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
您平均每月可支配收入大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费购物常用的渠道有哪些
线下实体门店
电商线上平台
品牌官方线上商城
社交平台直播购物
社群团购
您在购买日常消费品时，进行销售线上线下选择的频率大概是
您对自己日常做的销售渠道选择整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买高价耐用商品时，您更倾向选择哪种渠道
优先选择线下门店
优先选择线上渠道
线上比对好线下再购买
线下体验后线上购买
您认为销售线上线下选择的过程中，哪一点对您最重要
商品价格更低
商品正品保真
能够即时拿到商品
可以现场体验商品
售后服务更方便
您选择线下购买的核心原因有哪些
可以触摸体验商品实物
现场就能拿货不用等物流
门店面对面沟通更放心
线下有专属优惠活动
售后问题处理更方便
您选择线上购买的核心原因有哪些
价格比线下更便宜
随时随地可以下单很方便
可选的商品种类更多
可以参考其他用户评价
配送到家不用自己搬运
您是否遇到过同一品牌同一款商品线上线下价格不一致的情况
遇到线上线下价格差异时，您通常会怎么做
直接选价格更低的渠道购买
还是坚持自己习惯的渠道购买
先确认商品品质是否一致再做选择
如果是急需商品就不纠结价格直接购买
您觉得线下门店的服务体验和线上相比哪个更好
线下门店体验好很多
线下略好一些
两者差不多
线上服务体验更好
当商品出现问题需要售后时，您更信任哪种渠道的处理效率
完全信任线下门店处理
更信任线上官方售后
都差不多，看具体情况
不太信任任何一方
您在选择销售渠道时，会在意品牌线上线下商品款型不一致的问题吗
非常在意，只买自己看中的款
比较在意，款型不一样不会买
不太在意，功能质量一致就可以
完全不在意
您认为当前线上零售存在哪些让您不满意的问题
假货仿品多难以分辨
实物和图片展示差距大
物流等待时间长
退换货流程麻烦
客服回复不及时解决不了问题
您认为当前线下实体零售存在哪些让您不满意的问题
价格比线上高很多
门店距离远花费时间多
可选款式太少经常没货
导购过度推销让人不适
营业时间限制没法随时购买
您对于当前销售渠道选择，还有哪些体验感受可以补充说明