广州市销售线上线下选择市场调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次广州市销售线上线下选择市场调研,您的回答对我们了解广州市消费者的消费渠道选择习惯非常重要,所有数据仅用于市场分析,请您放心填写。
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
其他
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常购物时,更倾向于选择哪种渠道
完全线上渠道
偏向线上渠道,偶尔线下
线上线下各一半
偏向线下渠道,偶尔线上
完全线下渠道
您选择线上购买的主要原因是
价格更低
品类更丰富选择多
足不出户更方便
配送时效快
有线上专属优惠
随时随地可以下单
您选择线下门店购买的主要原因是
可以实地体验商品品质
即时可取不用等配送
售后更方便
享受线下逛街的体验
线下有专属活动
可以和导购面对面沟通
在广州市,您认为做销售线上线下选择的核心影响因素是什么
商品价格
商品品质体验
购买便捷性
售后服务
配送效率
您平均每周通过线上渠道购物的次数是
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您平均每周通过线下门店购物的次数是
不到1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您在购买什么类型商品时更倾向选择线上渠道
服饰鞋包
日用百货
电子产品
食品生鲜
家居用品
美妆护肤
书籍影音
您在购买什么类型商品时更倾向选择线下渠道
生鲜食品
珠宝首饰
家具家电
服饰鞋包(需要试穿)
美妆护肤(需要试用)
医药健康
请您对广州市本地线上销售的物流配送速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对广州市本地线下销售的门店服务体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上销售商品的品控满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下销售商品的品控满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当同一商品线上线下价格不一致时,您会如何选择
肯定选价格更低的渠道
优先线上,哪怕价格稍高
优先线下,哪怕价格稍高
看哪个渠道更方便
您是否遇到过线上商品实物和宣传不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到
您是否遇到过线下门店商品款式/库存不全的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从未遇到
在销售线上线下选择中,您觉得线上渠道目前存在哪些问题
实物与图片/描述不符
假货风险高
退换货流程麻烦
个人信息泄露风险
配送延迟容易破损
您觉得线下销售渠道目前存在哪些问题
价格比线上高
门店距离远不方便
可选款式少库存不足
导购服务态度差
线下优惠活动少
您是否体验过“线下看货体验+线上购买发货”的模式
经常体验
偶尔体验
听说过但没体验过
从未听说过
您是否体验过“线上挑选下单+线下门店自提”的模式
经常体验
偶尔体验
听说过但没体验过
从未听说过
对于上述结合线上线下的模式,您的接受度如何
非常接受,很方便
比较接受,偶尔会用
不太接受,感觉麻烦
完全不接受
您向他人推荐结合线上线下的广州本地销售模式的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于广州市本地销售渠道选择,您还有什么其他建议吗
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