成都市销售社区服务满意度舆情监测调研

您好!为了解成都市居民对销售社区服务满意度的真实看法,我们开展本次舆情监测调研,您的反馈对我们优化社区服务十分重要,问卷仅需几分钟即可完成,所有信息严格保密,请您放心填写。
您是否居住在成都市销售社区?
您在销售社区居住的时长是?
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的职业是?
企业/单位在职人员
自由职业者
退休人员
学生
其他
您对销售社区整体物业服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区保洁服务的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区公共区域绿化维护的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区公共设施维修响应速度的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区安保巡逻与门禁管理的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区停车管理秩序的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您平时使用过销售社区哪些公共服务资源?
社区养老服务
社区幼儿托管
社区健身设施
社区文化活动室
社区医疗咨询点
社区垃圾分类服务点
从未使用过
您对销售社区组织开展居民文化活动的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对销售社区物业费收取标准的接受程度是?
完全不能接受
不太能接受
一般
基本可以接受
完全可以接受
您认为销售社区物业工作人员的服务态度如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您向他人推荐居住在销售社区的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您是否遇到过销售社区服务人员推诿问题的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对销售社区业主诉求处理结果的满意程度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前销售社区服务存在的问题严重吗?
非常严重
比较严重
一般
不太严重
没有问题
您认为销售社区目前最需要改进的服务是哪几项?
环境卫生清洁
绿化维护
维修响应速度
安保管理
停车管理
活动组织
便民服务设施
工作人员服务态度
对比周边其他社区,您对本社区服务满意度的整体评价是?
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平差不多
略高于平均水平
远高于平均水平
您是否会因为社区服务体验差而考虑搬家?
肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会
您对提升销售社区服务质量还有什么具体的意见或建议?
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