您所在客服岗位所属的行业是
电商零售
金融服务
通信运营商
互联网科技
物流快递
生活服务
其他
您所在团队当前的客服人员缺口情况是
无缺口，人员充足
缺口较小，不影响日常工作
缺口较大，现有人员工作负荷高
严重缺人，工作难以开展
您对当前工作的参与意愿打几分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意主动参与团队内部的工作优化讨论
非常愿意，经常主动提出建议
愿意，偶尔会提出想法
无所谓，安排我参与就参与
不愿意，不想额外花费精力
您觉得哪些因素会提升您的客服参与度
合理的薪酬福利
顺畅的晋升通道
良好的团队氛围
领导的认可与鼓励
清晰的工作目标
合适的工作强度
您是否参与过公司面向客服群体的意见征集活动
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
从来没有听说过这类活动
您觉得公司对客服提出的意见重视程度打几分（1分完全不重视，10分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到难以解决的问题时，会主动寻求支持和帮助吗
会第一时间主动求助
尝试解决不了再求助
不想麻烦别人，自己硬扛
不确定，看情况
您平时会主动参与以下哪些客服相关活动
内部服务技能培训
行业服务经验交流活动
公司内部文化活动
岗位技能竞赛
都没有参与过
您对当前工作整体满意度打几分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否考虑过近期更换客服相关工作
已经在找新工作了
有想法，正在考虑
暂时没有，不排除未来换工作
完全没有换工作的想法
您对提升广州本地客服群体的工作参与度有什么其他建议