您的岗位类型是
一线客服岗位
客服管理岗位
客服后台支持岗位
其他相关岗位
您向他人推荐本公司客服岗位的可能性有多大？（0-10分）
您认为当前客服质量评价体系中，哪些维度的权重设置不合理
响应速度
问题解决率
客户满意度
服务规范性
投诉处理效率
其他
您认为公司提供的工作硬件设备（办公电脑、客服系统等）能否满足工作需求
完全不能满足
基本不能满足
勉强满足
基本满足
完全满足
您认为在做客服质量评价相关工作中，最影响您工作效率的因素有哪些
系统卡顿不稳定
评价流程繁琐
标准频繁变动
跨部门配合不畅
考核压力过大
其他
您对当前工作压力的接受程度是
压力过大无法接受
压力较大不太接受
压力适中可以接受
压力较小很轻松
几乎没有压力
您认为现有的客服质量评价结果能否真实反映您的工作表现
完全不能反映
不太能反映
一般
基本能反映
完全能反映
您希望公司在优化客服相关工作时，优先改善哪些方面
降低工作强度
优化客服质量评价体系
提高薪酬福利
增加培训机会
改善办公设备
优化考核机制
其他
您对优化客服质量评价工作以及提升员工体验还有哪些其他建议