北京市客服性价比评价员工满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对工作中客服性价比评价相关工作的满意度,您的反馈对我们优化管理非常重要,请您根据实际情况填写
您所在的客服岗位类型是
电话客服
在线文字客服
线下驻场客服
多媒体客服
综合客服
您在当前客服岗位的工作时长是
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位的整体满意度打分为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向他人推荐当前客服岗位的意愿程度是(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前岗位的薪资收入和工作付出的匹配度如何,对应客服性价比评价来看
匹配度很低,性价比很差
匹配度较低,性价比一般
基本匹配,性价比中等
匹配度较高,性价比不错
匹配度很高,性价比很好
您对当前岗位的社保公积金等基础福利满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位的额外福利(补贴、年终奖、年假等)满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前工作环境的满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前公司提供的客服培训体系满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前岗位的晋升发展空间满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前团队管理氛围满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前岗位的工作压力强度如何
压力极小,完全可以轻松应对
压力较小,应对起来比较轻松
压力适中,基本可以应对
压力较大,应对起来比较吃力
压力极大,难以应对
您认为当前岗位存在的主要问题是
薪资待遇偏低
工作强度过大
发展空间不足
管理不够人性化
福利保障不完善
培训支持不到位
结合客服性价比评价来看,您认为公司当前的薪资调整机制合理性如何
完全不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您对当前公司制定的客服绩效考核制度满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前岗位获得的认可和尊重程度如何
完全得不到认可尊重
很少得到认可尊重
一般
经常得到认可尊重
总能得到认可尊重
您对当前公司的考勤制度满意度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为提升岗位性价比评价结果,需要优先改善哪些方面
提高基础薪资
增加福利项目
降低工作强度
优化绩效考核
拓宽晋升通道
改善工作环境
您未来1年内打算继续在当前岗位工作的可能性是
完全不可能
可能性较低
不确定
可能性较高
非常可能
您对优化岗位管理、提升整体满意度还有哪些其他建议
    ____________

20题 | 被引用299次

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