成都市客服数据安全认知活动效果评估调查问卷

为了解本次成都市客服数据安全认知活动的开展效果,优化后续相关活动设计,我们开展本次调研,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写。
您所在的单位类型是
国有企业
民营企业
外资企业
政府/事业单位
其他
您从事客服岗位的工作年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
您是否参加了本次成都市客服数据安全认知活动
是,全程参加
参加了大部分内容
只参加了少部分内容
没有参加
您是通过什么渠道获知本次活动的
单位统一通知
行业协会宣传
社交媒体推广
同事好友告知
其他渠道
请您对本次活动的内容丰富度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动的讲解通俗度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动的形式安排打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与活动后,您对客服工作中数据安全相关要求的了解程度是否有提升
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
不确定
通过本次活动,您掌握了哪些客服数据安全相关内容
客户个人信息的存储规范
客户信息的对外传递要求
违规泄露客户数据的后果
异常数据请求的识别方法
客户数据的删除/销毁要求
您认为本次客服数据安全认知活动的内容对日常工作的实用性如何
实用性很强,能直接用到工作中
有一定实用性,部分内容可以用到
实用性较弱,很少能用到
完全没有实用性
在参与活动前,您是否能准确区分客服工作中合规和违规的数据操作
完全可以准确区分
大部分可以区分
只能区分少部分
完全无法区分
参与活动后,您是否能准确区分客服工作中合规和违规的数据操作
完全可以准确区分
大部分可以区分
只能区分少部分
完全无法区分
您认为本次活动哪些方面给您留下的印象最深
真实违规案例分析
具体操作场景演示
违规责任科普
互动问答环节
专家讲解内容
您认为本次活动的时长安排是否合适
时长过长,容易疲劳
时长合适,刚好完成学习
时长偏短,内容讲的不够透彻
参与活动后,您所在的团队对客服数据安全的重视程度是否有提升
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
不清楚
您认为本次活动还有哪些需要改进的地方
    ____________
您是否愿意推荐其他客服同事参加后续同类客服数据安全认知活动
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
您对成都市后续开展同类活动还有什么其他建议
    ____________

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