您目前是否在上海市从事客服相关岗位？
是，当前正在从事
曾经从事过，目前已离职
从未从事过客服相关岗位
您目前所在的客服岗位类型是？
在线客服
电话客服
线下门店客服
客服主管/经理
客服培训师
其他客服相关岗位
您当前的月薪资范围是？
4000元及以下
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
结合当前上海市的物价和就业环境，您的客服薪资期望范围是？
5000元及以下
5001-7000元
7001-9000元
9001-12000元
12000元以上
请问您对当前的薪资水平满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市客服岗位的薪资和工作强度匹配吗？
完全不匹配
不太匹配
一般匹配
比较匹配
完全匹配
您在确定客服薪资期望时，主要参考哪些因素？
上海市平均薪资水平
同行业同岗位薪资
自身工作经验和能力
企业的品牌规模
生活成本
社保公积金等福利水平
其他
您听说过以下哪些上海市的客服服务品牌？
携程旅行网客服
拼多多客服
哔哩哔哩客服
美团客服
饿了么客服
京东华东客服
圆通速递客服
中通快递客服
其他本土品牌
您向他人推荐进入上海市客服行业工作的可能性有多大？（0-10分）
如果有选择，您更愿意去大品牌还是小品牌做客服？
大品牌，薪资福利更稳定
小品牌，晋升空间更大
看薪资情况，不看品牌大小
都可以
您是否会因为品牌知名度高，接受略低于预期的客服薪资？
会，愿意为品牌让步
可能会，看品牌影响力
不会，必须达到我的薪资期望
不确定
您目前的薪资与您最初的客服薪资期望相比如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远高于期望
除了薪资，您选择客服岗位时还会关注哪些和品牌相关的因素？
您认为未来一年上海市客服的薪资会有上涨吗？
肯定会大幅上涨
会小幅上涨
基本保持不变
会有所下降
不确定
您期望从企业获得哪些除基础薪资外的额外福利？
五险一金足额缴纳
年终奖
带薪年假
节日福利
培训晋升机会
通讯补贴
交通补贴
其他
您的年龄是？
18-22岁
23-29岁
30-39岁
40岁及以上