杭州市财务服务体验竞品调研问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次杭州市财务服务体验竞品调研,我们希望通过您的反馈了解不同财务服务品牌的实际体验情况,为后续优化财务服务体验提供数据支撑,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您是否使用过杭州市本地机构提供的财务代理记账服务?
是,正在使用
是,曾经使用过
从未使用过
您当前使用的杭州本地财务服务品牌是哪一家?
金蝶账无忧(杭州)
慧算账(杭州)
八戒财税(杭州)
大账房(杭州)
杭州本地独立代账机构
其他
您是通过哪个渠道了解到您目前使用的财务服务品牌的?
线上广告搜索
同行/朋友推荐
线下地推推广
工商注册配套推荐
其他渠道
您对目前使用的财务服务整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前财务服务时,最看重的因素是?
服务收费价格
响应处理速度
财务出错率低
品牌口碑
增值服务丰富度
您对目前财务服务的收费透明度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前财务服务团队的问题响应速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前财务服务的做账报税出错率管控满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过以下哪些财务相关增值服务?
工商注册/变更服务
税务筹划咨询
社保公积金代缴
融资贷款对接
资质代办服务
没有使用过增值服务
您更换过几次杭州本地的财务服务提供商?
从未更换
1次
2次
3次及以上
您更换财务服务提供商的主要原因是什么?
    ____________
您了解过几家不同的杭州本地财务服务品牌?
只了解1家
2-3家
4-5家
5家以上
对比您用过的其他品牌,您对当前品牌的财务服务体验打几分?(1分远不如其他品牌,5分远好于其他品牌)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的年度财务代理记账服务价格区间是?
1000元以内
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您更倾向选择哪种类型的财务服务提供商?
全国连锁大型品牌
杭州本地中小型机构
个人兼职会计
都可以
您向其他杭州本地企业推荐当前使用的财务服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州本地财务服务行业目前普遍存在哪些问题?
收费不透明,隐形消费多
服务不专业,出错率高
响应不及时,找不到对接人
服务流程不规范
数据安全没有保障
没有明显问题
您对杭州本地行业优化财务服务体验还有哪些具体建议?
    ____________

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