您目前居住在杭州市的哪个行政区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他
您在本社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）
您平时使用过以下哪些社区服务项目？
社区养老助餐
儿童托管活动
便民维修服务
健康义诊咨询
文化体育娱乐
政务代办服务
法律援助服务
其他
您获取社区服务信息的主要渠道是？
社区公告栏
微信群/公众号
物业通知
邻里口口相传
社区APP/小程序
其他
请您对社区服务人员的响应速度进行评分（1-5星，5星为最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务在哪些方面最需要优先改进？
服务种类丰富度
服务时间灵活性
服务人员专业度
服务设施完善度
信息获取便捷性
您在使用社区服务过程中遇到过哪些问题？
预约流程复杂
等待时间过长
服务态度不佳
设施老旧损坏
开放时间不合理
信息不透明
没有遇到过问题
您是否了解周边其他社区（竞品社区）的服务体验情况？
您认为周边哪个社区的服务体验值得借鉴？请简要说明其优势。
请对社区服务环境的整洁度和舒适度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区在哪些时间段增加服务供给？
工作日白天
工作日晚间
周末全天
节假日
现有时间已满足
您更偏好哪种社区服务预约方式？
线上小程序预约
电话预约
现场排队取号
社区管家代办
自助终端预约
您对社区服务收费标准的看法是？
完全免费
价格合理
价格偏高
价格偏低
视项目而定
您认为当前社区服务体验中最让您不满意的具体场景是什么？
您是否愿意参与社区服务的满意度评价或意见反馈活动？
您希望未来社区增加哪些创新服务项目？
智能健康监测
共享工具租借
社区共享厨房
老年智能课堂
亲子阅读空间
宠物互助服务
其他
请对社区服务信息的公开透明度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务人员最需要提升哪项能力？
沟通表达能力
专业技能水平
应急处理能力
数字化工具使用
主动服务意识
您对提升杭州市社区居民服务体验有什么具体建议或期待？