西安市财务服务体验问卷调查

您好,我们正在开展西安市财务服务体验调研,诚邀您分享您的真实体验感受,您的反馈对我们提升本地财务服务质量非常重要,本次调研仅需2-3分钟,感谢您的支持!
您是否在西安市使用过财务相关服务?
您使用的是哪类财务服务?
企业代理记账/报税服务
个人财税咨询服务
企业财务体系搭建服务
审计服务
高新技术企业财务申报服务
其他财务代办服务
您获取西安本地财务服务信息的主要渠道是?
搜索引擎
社交平台/本地社群
朋友/同行推荐
线下线下推广活动
商务合作介绍
其他
您选择西安本地财务服务商时,最看重的因素是?
服务收费价格
服务商专业能力
服务响应速度
品牌口碑
服务售后保障
服务定制化程度
您目前使用的西安本地财务服务已经使用了多长时间?
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您平均每年在财务服务上的花费大概是多少?
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
您对当前服务商整体财务服务体验的满意度打几分?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对西安本地财务服务商的收费透明度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务对接人员的专业能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的服务响应速度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务服务办理结果的准确率进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的售后问题处理能力进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和您接触过的其他地区服务商相比,西安本地财务服务的整体水平如何?
差很多
略差
差不多
略好
好很多
您认为当前西安本地财务服务存在哪些问题?
收费不透明,存在隐形消费
专业能力参差不齐
服务响应不及时
流程不规范,出错率高
售后无保障,出问题找不到人
个性化需求无法满足
没有明显问题
您向有需求的朋友推荐西安本地优质财务服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过更换西安本地财务服务商的经历?
有,更换过1次
有,更换过2次及以上
没有,一直使用当前服务商
如果更换过服务商,您更换的主要原因是什么?
    ____________
您未来1年是否打算更换当前的财务服务商?
确定会更换
可能会更换
不确定
应该不会更换
确定不会更换
您对提升西安本地财务服务体验还有哪些具体建议?
    ____________

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