您是否使用过成都本地机构提供的财务相关服务?
是,长期使用
是,偶尔使用过1-2次
从未使用过,但有未来使用计划
从未使用过,也没有计划
您目前接触过成都本地哪种类型的财务服务?
企业代理记账/报税服务
个人财税咨询服务
企业财务管理咨询服务
税务筹划服务
审计服务
其他财务相关服务
您选择成都本地财务服务机构时,最优先考虑的因素是?
服务收费价格
机构口碑与评价
从业人员专业能力
服务响应效率
品牌知名度
您给您目前使用的成都本地财务服务的整体财务满意度评价打分是?(0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
您认为您接触的财务机构的收费透明度如何?
完全透明,无任何隐形收费
基本透明,偶有未提前说明的费用
透明度一般,部分收费项目不明确
透明度很差,隐形收费很多
您对财务服务人员的专业能力满意吗?
非常满意,能解决所有专业问题
比较满意,大部分问题可以解决
一般,部分专业问题无法处理
不满意,专业能力较差
财务服务机构的响应速度是否能满足您的需求?
随时响应,效率很高
工作日正常响应,基本满足需求
响应较慢,经常需要等待
经常不响应,体验很差
您是否遇到过财务处理错误带来的风险?
从未遇到过
遇到过轻微错误,很快修正没有影响
遇到过错误,造成了一定的损失
多次遇到错误,损失较大
您一般通过哪些渠道了解成都本地财务服务机构的口碑?
本地社交平台/生活平台评价
同行/朋友推荐
搜索引擎搜索结果
行业展会/推广活动
新媒体平台内容
其他渠道
网上的财务满意度评价内容对您选择机构的参考价值大吗?
参考价值很大,是决策的核心依据
有一定参考价值,会结合其他信息判断
参考价值很小,基本不看
没有参考价值,不相信网上评价
您会主动在网上分享您的财务服务体验并留下满意度评价吗?
每次体验后都会主动分享
体验很好或者很差的时候会分享
从来不会主动分享,只有被邀请才会写
从来不会分享任何评价
您认为目前成都本地财务服务行业整体口碑如何?
口碑很好,大部分机构都很规范
口碑一般,好坏参差不齐
口碑较差,不正规的机构很多
不太了解,无法判断
您平均每年在财务相关服务上的消费预算是?
5000元以下
5000元-2万元
2万元-10万元
10万元以上
您更倾向选择什么规模的财务服务机构?
大型连锁品牌机构
本地中型专业机构
个人独立财务从业者
都可以,不看规模
您认为成都本地财务服务机构最需要提升的方面是?
专业能力提升
降低收费价格
提升服务响应效率
减少隐形消费
规范服务流程
提升信息安全保障
其他方面
您是否更换过成都本地的财务服务机构?
从未更换,一直使用同一家
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
您未来是否会继续选择成都本地的财务服务机构?
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定,看情况调整
大概率会更换为外地线上机构
一定不会再选择本地机构
您对提升成都地区财务服务行业整体的财务满意度评价,还有什么其他建议?